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经理人的角色认知（MTP系列）

课程大纲：

第一篇、经理人的角色要求

1.1分组研讨：做一个经理人面对的挑战
1.2讲解：经理人的职责
1.3分享：从本色演员到职业演员的转变
1.4讲解：从能力素质模型看各企业对经理人的要求
1.5讲解：经理人必须面对的三项转变：
从专业人到管理者、从个人绩效到团队绩效、从个人沟通到管理沟通

第二篇、经理人的领导技能

2.1讲解：管理沟通技能
2.2测试：沟通风格测试与应用
2.3讲解：如何与不同风格的人沟通
2.4讲解：沟通的漏斗原理与3A原则
2.5分享：管理者要学会提问
2.6讲解：经理人的人际交往技能。如何与上级、下属、同级处理好关系。
2.7演练：遇到这种麻烦，你怎么办？

第三篇、达成目标与绩效

3.1演练：管理工作从哪里开始？
3.2讲解：设定目标与衡量标准
3.3小组练习：目标与目标衡量值
3.4讲解：执行监控与调整
3.5讲解：绩效评估与反馈
3.6研讨：绩效管理与绩效评估的不同

第四篇、引领员工与团队

4.1讲解：经理人的选、用、育、留责任
4.2讲解：员工发展九宫格
4.3研讨：如何对不同状况的员工应用不同的培养方式
4.4讲解：团队发展阶段与特性模型
4.5测试：领导行为风格测试
4.6讲解：针对不同团队阶段微调领导行为风格

总结研讨：与老师一起回顾课堂开始时研讨的面对的挑战，结合课堂所学，寻找可行的解决方案。

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