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第一模块：跨文化管理的难点与误区
第一节 跨文化管理及其背景
企业文化与跨文化管理/跨文化管理需求的形成背景
案例分享：中国企业的“引进来”与“走出去”战略
第二节 跨文化管理的难点
多样性和冲突性并存：地域文化/宗教信仰/价值观/制度/行为习惯
案例分享：美、日、中等国人价值观异同比较/美日中等国企业企业文化特点比较
第三节 跨文化管理的误区
忽略本质，无视差异，缺乏变化/跨文化管理的本质
案例分享：TCL与阿尔卡特文化整合之痛/麦当劳本土化文化之殇
第二模块：跨文化管理的策略与方法
第一节 理念整合，跨文化管理的重中之重
融合、同化、隔离、边缘/本土化、文化移植、文化相容、文化规避
案例分享：可口可乐的本土化战略/星巴克的跨文化整合/惠普收购康柏的“新惠普之道“/并购IBM-PC,联想之道的迷失与重塑/东风本田企业哲学两面观
第二节 机构建设，跨文化管理的组织保障
组建企业文化专责部门/明确各级管理者企业文化建设职责
案例：美国西南航空遍布世界的企业文化委员会
实战讨论：潍柴动力企业文化研究会海外分会的职责和职能
第三节 培训传播，跨文化管理的有效途径
跨文化培训课程的开发与实施/跨文化沟通机制的建立与执行/跨文化管理传播载体的设计与建设
案例：联想集团的“鸡尾酒沟通文化”与跨文化团队建设/ 广州本田跨文化学习交流活动/法拉帝年度管理主题培训内容讨论
实战讨论：《潍柴动力（海外版）》定位研讨
第四节 审计考核，跨文化管理的成效检验
拟订企业文化建设规划/定期审计跨文化建设成果/加强过程管理，确保核心文化不走样/强化重要岗位价值观评价和考核
案例：家乐福vs沃尔玛/迪士尼，“快乐“行天下/联想，打造“赢“文化
实战讨论：潍柴动力海外子公司企业文化考核标准研讨
第五节 循序渐进，跨文化管理的模式探索
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