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u 课程介绍
通过本次培训， 我们将协助学员了解与掌握职业化的基本要求，帮助员工学习现代化企业必备的综合素质，树立积极、主动的工作态度，掌握在职场工作的中必备的人际沟通、谈判、展示、会议、时间管理、信息处理、压力疏导等技巧，同时学习相关的礼仪规范和商务写作等内容，充分树立员工的职业化形象，规范职业化行为，提高员工职业化的综合素质，确保企业绩效的实现
u 培训方式
培训课程采用讲授式、小组讨论、案例研究、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式，让学员们在轻松的氛围中进行培训学习，同时注重与实际工作的结合，以提高培训成效。
u 培训时间 1天
u 培训课程
引言：什么是职业化素质
为什么需要职业化员工
一、职业化素质模块之一：职业人的基本态度
1、 积极心态
2、 创业心态
3、 责任胜于能力
4、 坚持
5、 关注细节
6、 职业人的十大基本守则
比上司期待的工作成果做得好
懂得提升工作效能与效率的方法
一定在指定的期限内完成工作
工作时间，集中精神，专心工作
日事日毕，日清日高
对上司交办的工作要有反馈
要有防止错误的警觉心
养成整理整顿的习惯
要有不断改进工作的意识
养成节约费用的习惯
7、 职业人的系统思维
胸有成竹：把握企业整体系统运转概念，并定为自己
全局平衡
超越自我
全工作流程理解
二、职业化素质模块之二：时间管理
1、 第一至第四代时间管理工具应用
第一代时间管理法：备忘录型
第二代时间管理法：规划与准备
第三代时间管理法：价值观与效率
第四代时间管理法：罗盘重于时钟
2、时间管理八大法宝
树立时间价值观
工作流程优化
工作环境“５Ｓ”
工作的计划性
分清工作轻重缓急
并行串行的兼顾性
工作任务转移
学会说“不”
三、职业化素质模块之三：职场的人际关系与沟通
1、 职场中的人际关系特点
2、 沟通障碍分析
3、 基本沟通技巧
4、与同事相处的秘密
每个人心里都有渴望
需求得到尊重与满足，人会产生亲近感
互动的关系才有效
与人相处要学会换位思考
人之初，性本善
情感账户决定了人际关系的远近
忠诚、守信获得别人认可
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