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商务谈判

第一章：谈判本质
谈判无处不在，相伴一生
-谈判应用的普遍性
-谈判中的无数难点
-“谈”的强势解读
-“判”的理性分解
前中后三期的定位

第二章：谈判准备
庙算者胜，设计就是力量
-前期的准备
状态的准备——气场
态度的准备——双赢
知识的准备——专业
技巧的准备——专长
工具的准备——资源
-事前的设计：
时间、地点、人物、事件
开价、目标、底线、方案

第三章：谈判沟通
谈判沟通的关键是引导
-提问技巧（问出信息）
-倾听技巧（听出味道）
-阐述技巧（说到点上）
-答复技巧（见招拆招）

第四章：谈判策略
布局成就结局，信息决定走向
1.开局策略：前期布局
踢球策略——谁先开口？
开价策略——高开低开？
遛马策略——如何坚持？
还价策略——等同开价？
接受策略——立即拍板？
2.中期策略：守住优势
请示领导——意义何在？
踢球策略——又为何踢？
要求策略——不怕僵局？
折中策略——绝对陷阱
礼尚往来——对方接受？
3.后期策略：赢得忠诚
红脸白脸——怎么唱法？
蚕食策略——如何实施
让步策略——怎么让才能让别人占便宜？
反悔策略——为何反悔，怎么对方才不生气？
小恩小惠——实施要义
草拟合同——合同签定的细节