返回列表

职场压力和情绪管理

【课程背景】

1、你是不是常常无法或不愿意放下过去，并且还继续不断的在内在积累负面情绪？
2、你是不是常常让情绪化的思考变成你的自我，并且紧紧被这旧有的情绪控制，无法厘清？
3、看到一个人的行为让你不舒服，你的情绪开关是否就被触动？是什么控制了你的情绪开关？
4、倘若工作的压力与情绪，已让你不专注、不开心、无法做该做的事、人际关系破坏或者增加你人生烦恼等，而又没有突破改变的可能，对自已的未来还如何能够打算？
5、未来数十年人生里，一半以上的时间花在工作上，如果总是有情绪压力的问题，不用说人生过得成功快乐、轻松满足没可能，想想怎样过每一天都头痛。这怎么办呢？

【培训对象】

1、愿意从不同角度激发商业、企业、组织队伍活力的领导者；
2、需要进行商业谈判的企业负责人，企业人力资源管理人等

【培训效果】

1、心理问题躯体化，透过身体症状识别情绪与压力困扰；
2、缓解、消除负面情绪如愤怒、焦虑、恐惧及无力感等，让心中增添力量；
3、提升沟通能力、情绪EQ智能，建立良好人际关系；
4、能够用新的角度理解他人的行为模式，并帮助他人走出困惑。

【课程大纲】

一、浅释情绪与压力

1、压力与社会现象的剖析
2、压力与身体症状的联结
3、情绪的认知与谬误
对情绪的误解：与生俱来，情、事不可分，有正负情绪之分
情绪无好坏之分：负面情绪有正面意义与价值
什么是EQ——认识、管理、运用情绪的智能
同一情绪有四种性质

二、处理情绪的技巧

1、负面情绪的正面价值
愤怒
痛苦
焦虑/紧张
恐惧/害怕
困难
失望
2、情绪回溯

三、改变对事情的看法

1、不合理信念法
2、换框法
3、五步消解抗拒法

四、情绪的有效管理

1、情绪的钟摆效应及处理原理
情绪管理的最高境界：情绪自主
情绪管理的四种能力：自觉力、理解力、运用力、摆脱力
2、负面情绪的扭转
3、如何处理自己的情绪
传统处理方法：忍、逃、爆
有效技巧：消除、淡化、配合、运用（技巧练习：逐步抽离法、五步脱困法）；
治本技巧：改变BVR、修正身份、提升思维模式、处理系统问题
4、如何处理他人的情绪
传统的处理方法：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型