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HBDI全脑沟通共识训练（报、联、商）
【课程收益】
u 理解不同的思维优势偏好，影响沟通的效能。
u 了解自我及客户的思维偏好，知己知彼，百战不殆。
u 通过思维模式，清楚、准确地了解客户的需求。
u 理解团队成功沟通的重要元素。
u 理解团队高效能的多赢思维与协作模式
【课程大纲】
第一单元、商务人士成功的要素
u HBDI全脑思维定义
u 全脑思维自助测评
第二单元、商务沟通的定义
u 什么是商务沟通？
u 沟通的三大要素
u 为什么要沟通
第三单元、商务沟通的步骤
u 步骤一 事前准备
u 步骤二 确认需求
u 步骤三 阐述观点
u 步骤四 处理异议
u 步骤六 产生兴趣
u 步骤七 达成协议
u 步骤八 对方满意
n 方式：讲述、案例、互动
第四单元、良好沟通的特征
u 明确性
u 双向性，开放性，一致性
u 同理心、谈行为，不谈个性
结论
u 1、沟通需有客户意识、顾问意识、民主意识。
u 2、有沟通才有了解，有了解才有理解，有理解才有谅解。
u 3、沟通是一种资源，投入与回报是成正比的。
u 4、只有没有沟通的，没有沟通不了的。
u 日本神钢集团培训现场相片
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