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课程内容提纲：
序课·风度的概述和探讨
一·企业领导的风度直接影响他的公众形象以及企业的公众形象
二·风度到底是什么？目前人们对“风度”二字的理解和解释，可能比较多样化和复杂化，但其本意就是 指人潇洒或优雅的举止、言谈、神情、仪表等。它是尊重他人并同时赢得他人尊重的外在表现。
三·课堂探讨：
问题一·那些场合的风度表现，最容易影响我们的公众形象？
常见答案：1、电视镜头面前，接受记者采访或其他形式的谈话。2、当众演讲。
3、出席盛大宴会并祝酒。4、出席重要会议。
问题二·在以上重要场合，那些因素会直接影响我们的风度？
常见答案：1·礼仪素养，2·神情姿态，3·行为举止，4·语言表达，
5·服饰，6·外貌。
问题三·怎样强化以上这些因素？
第一节·外表塑造。
一、外貌修饰。
二、穿着打扮。
1. 注意场合与接触对象。
2. 男士服饰。
3．女士服饰。
4. 化妆的礼仪问题。
第二节·姿态训练。
一、 站姿
二、 坐姿
三、 行姿
（在各种不同的正式场合，坐、站、行都要注意恰当的姿态。）
第三节·神情训练。
一、各种神情练习。
二、表情控制力练习。
第四节·目光训练。
一、眼睛的状态练习。
二、观看的方式练习。
三、应注意的问题。
第五节·手势训练。
一、 指示手势，
二、 表意手势，
三、 语言辅助手势。
第六节·礼节训练。
1·握手礼
2·拱手礼
3·挥手礼
4·示手礼
5·鞠躬礼
6·拥抱礼
第七节·言谈训练。（主要锻炼在正式场合交谈或发言的能力和美感）
1·绕口令和贯口练习。（主要练口齿清晰度和嘴皮子灵活度。）
2·诗文朗诵练习。（主要练语速控制，抑扬顿挫，感情色彩，以及语言的气势。这可提高语言的美感和感染力，同时增强正式场合讲话的勇气。）
3·讲话的语气练习。
4·讲话的姿势练习。
5·讲话的气势练习。
第八节·面对记者镜头的风度训练
第九节·演讲的台风训练
第十节·关于酒文化的风度训练
十一节·直接影响风度的基本礼仪
1·正式场合的座次礼仪。
2·与重要人物会面的礼仪。
3·办公室接待重要人物的礼仪。
4·与重要人物交谈的礼仪。
5·打电话与接电话的礼仪。
6·参加正式宴会的礼仪问题。
十二节·现场问答
【学员就风度和礼仪问题，自由提问，培训师就学员提出的问题，予以合理的答复。】
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