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中层管理者角色认知训练

《中层管理者角色认知训练》

培训目标:

角色认知训练是员工由基层向管理层转变的门槛级必修课,中层管理者在工作中暴露的各种管理意识、管理素质问题,追根溯源都与“角色认知”有着必然的联系。如何让中层管理者扮演好自身角色,成为企业发展的坚实的、可靠的中流砥柱?

本课程将通过日常管理工作中常见的案例研讨,引导中层管理者全面、系统、深刻认知自身所扮演的三类角色:下属、上司、同事;以及掌握如何恰当担当三类角色的要领和技巧,切实有效提高中层管理者的管理素质。

培训对象:

中层管理者、基层主管人员

培训时间:

1天

课程提纲:

一、在情境中认识角色

1)热身小案例

2)中层管理者的三种角色

3)什么角色最难担当

二、如何扮演下属角色

1)下属是如何产生的

2)上司对下属的定位

3)如何扮演下属角色--经营者的提升

代表公司

体现经营者意志

从经营者角度思考问题避免隧道视野、做正确的事

4)常见误区

案例:不屑一顾

案例:不可完成的任务

三、与上司相处的艺术

1)掌握上司的特点

2)与上司相处的原则

3)如何面对不同类型的上司

4)如何向上司提建议

5)如何向上司汇报工作

6)如何拒绝上司

7)如何应对上司的拒绝

8)如何赢得信赖

四、正确认识同级角色

1)同级角色的常见情景

2)处理好同级角色的3C原则

如何沟通

如何协调

如何让内部客户满意

3)常见误区

误区一

误区二

五、如何担当上司角色

1)上司的五大角色

管理者

领导者

教练

规则维护者

绩效伙伴

2)常见误区

误区一:业务员

误区二:领主

误区三:个人意见

误区四:传声筒

误区五:官僚思想

3)做好上司的要领

六、结束语



韩铁林(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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