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课程背景：
我们在解决方案是解决问题，还是产生新的问题？
面对复杂问题，如何切入？
如何在解决问题，动之以情，晓之以理？
课程目的：
1、建立系统思维思考方式，提高个人的思维深度和洞察力；
2、养成迅速发现问题、分析问题的能力，使能快速抓住问题的本质；
3、强化在工作中与不同的对象用不同的方式进行高效的沟通汇报能力。
课程特点：
应用企业实际问题现场探讨
传授技能也体现一种解决问题的态度
案例大多来自企业案例
工具和软件传授，技能可以在组织落地
理性和情感双线解决问题
u课前问卷调研，清晰学员需求
课程主要内容：
一 课程导入
1.为什么学这么课程？
2.我们如何面对问题
3.水平思维、问题结构化解决模型
二 界定和发现问题
1.什么是问题
2.如何描述问题
3.练习-描述工作中的实际问题
三 分析问题的根源
1.用逻辑树分析问题
2.实战演练：群策群力如何解决复杂问题（集体思考墙）
3.反思问题分析中常见问题
4.如何找到核心原因中的核心原因
5.如何面对系统性问题分析 集体思考墙播放应用视频
四 产生解决方案并选择方案
1.决策的定义和原则
2.影响决策主要构成要素
3.决策风格测试和点评
4.常见决策四大陷阱（仓促决策，独断专行，逃避决策，信息收集）
5.识别在什么情景下会导致决策陷阱和对策 决策测评
五 计划并执行解决方案
1.如何运用项目管理的方式来执行任务
2.工具讲解：项目管理模板
3.如何定期汇报问题解决进度
4.执行中的常见问题和应对措施
六 评估解决
1.如何评估的方法
2.如何形成整体问题解决的知识管理模板
2.MOTO实战案例分享：如何解决培训中的困惑 案例分享
七 问题解决的人际要点——沟通、汇报
1.如何针对不同性格的人员推动方案的配合
2.针对管理层,配合者和支持者的人际互动要点 性格测评
八 总结
1.问题解决中的心里因素
2.解决问题是一种综合能力
3.职场解决问题十大心得
讲师介绍：
郝泽霖——思维管理专家！原西门子高级讲师！
10余年中外企业管理实战经历，曾在中国人保、西门子、加多宝、大田、茹梦等多家中外知名企业担当HR经理、营销总监、大区经理、高级讲师等不同职位！
精通思维分析、心理学及各种营销工具，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。个人管理经验丰富，管理团队数千人，培训学员上万人。
现任天下伐谋咨询独家签约讲师，思维管理学院院长！
核心品牌课程：
思维类：
思维之门 — 结构化思维训练
金字塔原理— 思考、解决问题和表达的逻辑
思维之道 — 创新思维之道
思维之剑 — 职场思维导图精英训练
思维之策 — 问题分析与解决
思维之鹰 — 六顶思考帽
思维之力 — 用思维导图提升执行力
高效决策 — 思维工具在管理中的应用
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