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有效激励与授权管理

课程大纲:

前言:中层的角色定位和职责

有效激励部分:

一、管理的本质引出:

l X、Y、Z理论

l 马斯洛需要层次论模型 

l 公平理论 

l 激励的实用人性内因模型

案例:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?

二、何时该激励?激励的因素介绍

1、何时是必须要激励的时机

2. 人性激励的基础

3、激励的维持与激励因素介绍

三、有效激励的六项要点分析与方法运用

1、部属的需求分析-掌握部属需求

2、部属的风格分析-了解部属风格以实施激励策略

3、部属的情绪掌握-

4、部属的心态分析

5、部属的工作教导

6、职涯规划法

l 员工激励的特点

l 激励政策具有更大的风险性

l 激励与激怒仅是一线之隔

7、以人为本的"三位一体"思维方法

换位

l 你了解你的员工吗?

l 案例:希尔顿酒店,小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验

定位

l 如何定位

l 定位的注意点是什么

到位

l 到位的意义/到位的注意事项

四. 企业制定有效激励政策的方法

1、对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单

2、上述工作完成后,我们要制定“游戏规则”

3、激励政策本身也有一个完善的过程。 

五、员工激励的原则

1、激励针对性

l 实战中员工激励的基础--个体差异的了解

l 案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己

2、奖惩适度性

l 案例:某国营单位的科研人员跳槽

l 案例:某民营企业的军训处罚

3、 激励的公平性

l 案例:某寿险公司业务员愤而离职

4、奖励正确的事

l 案例:没有绩效考评制度老实人吃亏

l 案例:某企业为了赶工交货,不顾质量

六、员工激励的高级原则

1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境

2.激励要把握最佳时机

l 案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀” 

3.激励要有足够力度

4.激励要民主、奖罚分明

5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合

l 案例:送喜报到家里去、杰克韦尔奇的纸条运用

七、不同员工的激励策略

1. 人才类别与激励

l 1型人才:高热情、高能力 

l 2型人才:低热情、高能力 

l 3型人才:高热情、低能力   

l 4型人才:低热情、低能力       

2、如何处理员工的抱怨

l 乐于接受抱怨 

l 尽量了解起因,任何抱怨都有原因。

l 平等沟通

l 处理果断

l 就事论事,尊重任何员工的抱怨

有效授权部分:

测试:你会授权吗

一、为什么人们不授权

1、  不放心,万一搞砸了怎么办

2、  授了权,下级却做不好

3、 害怕失去权力,影响自己的地位

4、 嫉贤妒能,刚愎自用

二、认识授权

1、授权的意义

2、授权的特性

3、授权的盲点

4、授权工作的展开

l 目标设定

l 结果预测

l 沟通与派任

l 改善与回馈

三、授权的四大好处

1、 员工得到尊重和重视

2、 复制自己

l 把员工培养成精兵强将,和自己一样成功

l 节省时间做更重要的事情

3、 成就他人

l 授权是培养人才的第一步

l 成就感是对员工最好的激励

l 帮助员工成功就是帮助企业成功

4、 组织高效

四、授权有范围

1、 可以授权的事项

l 必须授权的工作

l 应该授权的工作

l 酌情授权的工作

l 不能授权的事项

五、有效授权7步骤

1、  选对人

2、 成果导向、

3、 责、权、利一致

4、 检查评估

5、 解决困难

6、 不重复与倒授权

7、 承担责任

五:授权的作法

1、了解自我的授权习惯

2、如何分析与了解部属现状

3、如何有效授权

l 部属能力评估

l 部属潜能激发

l 如何与部属作有效的授权沟通

l 如何透过会议定期检查工作进度

l 如何有效给予协助

六:四类授权的方式与作法

1、操控型授权的方式与作法

2、教练型授权的方式与作法

3、顾问型授权的方式与作法

4、协调型授权的方式与作法

5、实作演练



邓涵兮(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:14000元/天(参考价格)

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