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第一讲 契约精神
一、每一项工作都是一份契约
二、靠原则去做事：原则高于一切
三、靠结果做交换：功劳大于苦劳
四、热爱职业就是热爱生命
视频案例——为何员工责任心缺失？ 90—120
分钟 讲授、案例、故事、情景模拟 职业化精神是执行的前提。
本节讲述：使学员认识到执行力的基因是契约精神。
第二讲 结果导向
一、执行，就是把商业目标变成商业结果的行动
二、员工为什么不做结果：很多执行都是假执行
三、员工五大执行心态
四、做结果的三大原则、两个思维、三大方法
五、执行的48字真经
案例分析：九段秘书——执行就需要结果思维 120—180
分钟 讲授、案例、故事、情景模拟 上班不是拿工资的理由。
本节讲述：学习企业或团队为什么执行不力，执行力的本质是什么。
第三讲 客户价值
一、什么是客户
二、什么是客户价值
三、实现客户价值的原则和标准
四、怎么才能提供内部客户价值
视频案例：国内优秀企业客户价值实战训练 120
分钟 讲授、故事、案例、情景模拟 企业就是为了客户而存在的。
本节讲述：执行的动力和方向在哪里。
第四讲 监督管控
一、建立一个不依赖于能人的制度化执行系统，靠制度保证执行
二、执行力的精髓——4R业务流程管理体系
三、事前以结果定义职责、奖惩承诺
四、关键目标责任分解
五、过程管控，跟踪检查
六、业绩评估，即时奖罚
课堂练习：YCYA承诺管理系统举例和训练 90-120
分钟 讲授、故事、操作建议、工具、案例、视频、情景模拟 执行力的实现必须以执行机制做保障。
本节讲述：执行的系统。
第五讲 团队出击
一、战略执行：一字不差
二、角色定位：做员工该做的事情
三、角色转换：分清工作与生活
四、带领团队：当教官、不当保姆
五、高效沟通：提升团队协作
案例分析：财务部与销售部的对话 120
分钟 游戏、视频案例、分享 执行不是一个人的执行。
本节讲述：执行团队的打造。
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