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一、培训对象与学制
培训对象：企业各部门经理、管理人员
时间：1-2天
二、课程目标、任务
课程目标：
1.使学员了解专案管理工作所須具备之基本训练以及语言的运用。
2.使学员了解专案管理团队、组织、专案沟通方法、专案计划与控制。
3.通过实例应用的探讨和训练培养学员的专案管理能力。
主要任务：
1.使学员了解专案管理方法的形成背景，理解各种专案管理方法在文秘实际工作中的运用过程与操作步骤。
2.使学员掌握专案管理的总体程序，具备专案范畴设定，专案计划及专案执行与控制的能力，培养学生初步制定专案管理计划书的能力。
3.使学员能夠具体执行专案管理的活动成果。
4.培养学员多元思考与问题解決的能力。
三、课程收益
1．知识（了解与掌握的）
1）使学员了解专案与专案管理的定义，专案管理发展之环境与演进
2）使学员理解专案生命周期、专案利益相关者
3）使学员掌握专案管理的五大管理过程
4）使学员理解专案管理的九大知识領域
5）使学员理解和掌握各种专案管理方法的运用过程与操作步驟
2．技能（提升的程度）
1）能夠掌握专案管理之总体程序，具备专案范畴設定，专案計划及专案执行与控制的能力。
2）训练初步掌握制定专案管理计划书的技能。
3）能夠具体执行专案管理的活动成果。
3．能力（培养的能力）
1）具有良好的心理发展能力，包括事物认知、知识领悟、迁移自省等能力。
2）具有很强的沟通协调能力。
3）能够将专案管理应用于生活、工作的能力。
4）具有较强的筹划未来的能力。
5）培养学员多元思考与问题解決的能力。
四、教学方法
本课程运用的教学方法主要有:
1）培训和讲授
老师在教学过程中，不仅仅是传授知识，让学员知道和理解知识，更重要的是要求通过培训技术手段，将知识转化为学员的技能和能力。同时，学员不仅仅是理解或知道，更重要的是学生的行为（心度、态度等）的改变或转变。
2）破冰法
在课堂的开始，使用与教学内容相关的破冰法，集中学员课堂注意力，营造快乐和谐的课堂氛围，又有助于教学内容的吸收理解。
3）案例分析
为了便于理解和掌握本课程相关知识和技能操作等内容，教学中使用实际工作等系列案例分析，培养学员的专案管理能力。
4）小组讨论法
对于制定专案管理计划书，可以组织学员进行讨论，通过各自对撰写专案管理计划书问题的讨论，可以培养学员的团队精神，帮助学生深化专案管理计划书的理解。
5）标杆学习法
6）专家辅导法
7）教练技术
五、课程教学评估与考核
1.教师评估与考核
1）教学准备情况—课程指导书、课件、其他材料；
2）教学出勤率、作业批改情况；
3）学生对课程的满意度评估；
2.学员评估与考核
1）小组报告、团队作业（ 包括简报等）
2）课堂出勤率；
3）学员的专案管理计划书个人报告。
3.教学评估
1）教学过程督导：常规检查、听课；
2）学员个人行为观念改变评估报告；
3）通过多方反馈以确定教学满意度；
4）课程教学任务或目标达成率；
六、课程纲要设计
第一章 专案管理简介
1.定义专案与认识专案管理
2.专案管理发展之环境与演进
3.理解专案生命周期、专案利益相关者
4.对专案管理五大管理过程和九大知识領域的基本认识
第二章 专案组织、专案成員与专案启动
1.专案组织与专案团队
2.专案成員的角色与定位
3.专案任务、目标与职责
4.专业伦理与行为规范
5.工作协调与紀律
6.专案启动的行政支援
第三章 专案規划知识与方法
1.专案规划之流程与步驟
2.什么是可交付的（Deliverable
3.什么是「专案管理计划书」
4.工作分解结构 WBS 概念
5.WBS 制作演练
6.如何协作 PM制作专案管理计划书
第四章 专案进度计划的工具与方法
1.活动清单与活动排序
2.专案的时间管理
3.里程碑图（Milestone Chart）/甘特图（Gantt Chart/Bar Chart）
4.计划评审技术 PERT 及「关键路径法（CPM）」之基本概念
5.网路分析图
第五章 专案费用计划
1.成本类别、估计方法
2.成本估计程序
3.专案成本会计及管理资讯
4.控制帐户规划与预算編制
第六章 专案执行之协助
1.专案团队发展
2.专案沟通规划与协调
3.专案评量、审查与稽核
4.专案成效报告、相关报表的协助制作与管理
5.专案会议的安排与通知、会议记录的撰写
6.成效报告 / 审查会议行动专案的追踪管制
第七章 专案控制之支援
1.专案控制形式和类型
2.绩效指标、差异分析与修正
3.监控的方法与策略
4.进度、费用、质量的控制
第八章 专案結案与文件管理
1.专案收尾作业程序
2.专案文件的建档与更新
3.专案文件的储存与管理
4.专案报告之编撰协助
5.经验学习与知识管理
第九章 专案管理的成功关键因素
1.是否达成所设定的成本、时间与绩效目标？
2.该专案的管理模式是否有效？
3.是否达成所想要的結果，同時让专案利益相关者感到满意？
4.组织是否有所收获，并借助经验让未來的专案做的更好？
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