返回列表
培训师：凌冰
培训时间：一天
培训对象：企业所有人员
课程背景：
戴尔愠耐基说：“一个人的成功，15%是由于专业技术！85%要靠人际关系与处世艺术！”在我们的整个生命历程中，每天都要跟行行色色的人打交道，在商业社会中，人脉就等于钱脉！与人交往的首要条件是要充分理解人性，尊重人性，其次要掌握与人交往的基本原则和方法。
培训目标：
1. 掌握人际交往的基本原则，获得别人迅速认可的方法；
2. 掌握在职场中如何协调改善人际关系；
3. 掌握如何处理人际冲突；
课程内容：
第一讲：成功与人际关系
1. 企业和个人的兴衰成败源于人脉
2. 人脉是一笔无形资产
3. 工作成功顺利开展的桥梁
案例分析：比尔盖茨的人际关系法则
实战研讨：怎样在人脉网中提升自己
第二讲：了解中国人的特性
一、言——模棱两可，言不由衷
听话不如“看”话
“随便”并不随便
不反对并非赞成
二、行——谨慎小心，反求诸己
先弄清对方是谁
小心才不会上当
凡事都追求合理
三、心——追求圆通，善于自保
圆通而不圆滑
遇事先求自保
第三讲：人际关系从改善自己开始
1. 改善礼仪
2. 展现语言的魅力
3. 合理的运用肢体语言
4. 掌握有效的沟通技巧
5. 学会欣赏和赞美人
6. 幽默
7. 尊重隐私
第四讲：如何协调职场人际关系
1. 对上司的尊重和磨合
2. 对同事理解与支持
3. 对下属帮助三个步骤
4. 怎样解决误解和避免争执？
测试：你让人讨厌吗？
现场模拟演练：如何对上司提意见
分析：如何达成矩阵管理和协调障碍？
第五讲：如何改善职场人际关系
1. 列举你工作的三大成就
2. 怎样挥别独行侠日子
3. 建立自信，自助助人
4. 绘制人际关系图
5. 思考：人际关系紧张的原因是什么？如何克服？
6. 实战案例分析：怎样对待爱打小报告的人？
7. 研讨：如何带领团队以提升团队总体绩效？
8. 诚挚地向同事言谢和团队凝聚力提高有什么关系？
第六讲：如何化解职场人际冲突
1、避免矛盾发生
2、防止矛盾升级
3、化干戈为玉帛
4、吵架未尝不是好事
5、冲突中的自我心理调适
第七讲：职场人际关系改善行动篇
制定人际关系改善计划
备注：有任何细节咨询欢迎与我联系沟通。
独家实战派培训讲师近200位 师资顾问：老李
QQ： 3080115667
Tel : 010-51111585
Mobile: 13718505797
天下伐谋——中国优秀教育培训十佳机构，中国首家讲师推手公司也是中国最大的独家讲师提供商！旗下拥有独家讲师近200位，名副其实的领军品牌，在行业内占据优势地位！我们为50多万人次学员提供过培训。
1、思维训练系列2、沙盘模拟系列3、公文写作文秘系列4、人际沟通系列5、领导力
6、国学系列7、营销系列8、职业化素养85、90 9、解放军管理10、通用管理培训
11、房地产管理12、服务管理系列13、互联网系列14、法务风险系列15、复盘方法论
16、财务素养17、人力资源18、性格分析19、压力与情绪管理20、礼仪21、养生健康 22、金融、23、生产管理 24、酒店餐饮连锁 25、HSE 26、汽车 27、项目管理 28、Office应用 29、股权并购 30、商业模式 31、医院培训 32、烟草行业
关于公司
天下伐谋成立于2006年，从前期做国际版权课程（职场思维导图、沙盘模拟、金字塔原理）引入中国做推广的项目起步、9年的时间，如今已发展成国内最大的讲师推广机构！旗下拥有一大批全球500强出身的经理人讲师！当之无愧为全中国最大的讲师提供商！
中国最大的讲师提供商！旗下拥有独家签约讲师近200名！
中国教育培训协会常务副会长单位!
中国优秀教育培训10佳机构（2011年）！
中央党校、清华大学、IBM、三星、松下、海尔、中美大都会、中国一汽、中国移动、中石油、万科培训课程提供商！
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
