返回列表
《80、90后员工管理技巧》
课程大纲
讲师：孙春岭
一、实施案例：
二、课时：1-2天
三、课程大纲：
第一部分 描述——80、90后新生代员工现状
ü 定义新生代员工
（一）原来的管理方法失灵了
（二）社会和企业对新生代的看法
ü 被指责最多的行为表现
ü 工作表现的不足
（三）新生代对社会的表达
第二部分 发现——80、90后员工成长背景解析
（一）管理的本质
ü 管理的定义
ü 管理层次与每种职能的分布时间
ü 我们是如何走上管理岗位的
（二）经理人组织价值链中的位置
ü 经理人在组织中的地位——盖洛普路径
（三）经理人与员工的关系
ü 不同层级管理者对员工的影响程度
（四）员工成长时代背景分析
ü 70后的成长背景
ü 80后的成长背景
ü 90后的成长背景
ü 新生代员工时代大背景
ü 组织与新生代员工沟通的盲点
第三部分 分析——与80、90后员工沟通的要点
（一）新生代员工特点分析
ü 价值观的作用
ü 新生代员工的特点：优势劣势明显
ü 80后员工的职场沟通障碍
ü 划分员工群体的三个等级
（二）如何强化同80、90后沟通
ü 组织与新生代员工沟通的盲点
ü 职场沟通及目的
ü 与80、90后员工沟通要点
ü 80、90后员工职场沟通障碍
ü 与80、90后员工沟通的原则
ü 如何同80、90后进行倾听和反馈
（三）如何成为80、90后员工认同的上司
ü 如何赢得80、90后下属的心
ü 80、90后员工心目中理想上司的要素
ü 作为上司的经理人的角色定位
ü 实现上司角色的要领
ü 有效管理者的指导原则
第四部分 解决——80、90后工作辅导与激励技巧
一、80、90后员工的激励技巧
（一）什么是激励
（二）激励的过程与作用
ü 激励的过程分析
ü 激励的过程与作用
（三）主要的激励理论
（四）批评及表扬的方法
ü 批评的方法
ü 建设性反馈
ü 赞赏员工
ü 赞赏的方法
（五）不同员工的交谈方法
ü 与表现卓越的员工交谈
ü 与表现中等的员工交谈
ü 与低效的员工交谈
二、80、90员工的培养辅导技巧
ü 员工培养辅导的目的
ü 员工的目标障碍
ü 有效辅导六步法
课程总结与回顾
——END——
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
