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《结构化思维训练》

《结构化思维训练》

结构化思维训练			主讲老师：郭枫阳
学习对象	企业全员（从企业高层——基层均适合参加）		授课时长：	2天
课程背景： o 我们在解决方案是解决问题，还是产生新的问题？ o 面对复杂问题，如何切入？ o 如何在解决问题，动之以情，晓之以理？课程目的： ◆ 1、建立系统思维思考方式，提高个人的思维深度和洞察力； ◆ 2、养成迅速发现问题、分析问题的能力，使能快速抓住问题的本质； ◆ 3、强化在工作中与不同的对象用不同的方式进行高效的沟通汇报能力。课程特点： u 应用企业实际问题现场探讨 u 传授技能也体现一种解决问题的态度 u 案例大多来自企业案例 u 工具和软件传授，技能可以在组织落地 u 理性和情感双线解决问题 u 课前问卷调研，清晰学员需求
篇章	主要内容			备注
一	课程导入	1. 为什么学这么课程？ 2. 我们如何面对问题 3. 水平思维、问题结构化解决模型
二	界定和发现问题	1. 什么是问题 2. 如何描述问题 3. 练习-描述工作中的实际问题
三	分析问题的根源	1.用逻辑树分析问题 2.实战演练：群策群力如何解决复杂问题（集体思考墙） 3.反思问题分析中常见问题 4.如何找到核心原因中的核心原因 5.如何面对系统性问题分析		集体思考墙播放应用视频
四	产生解决方案并选择方案	1.决策的定义和原则 2.影响决策主要构成要素 3.决策风格测试和点评 4.常见决策四大陷阱（仓促决策，独断专行，逃避决策，信息收集） 5.识别在什么情景下会导致决策陷阱和对策		决策测评
五	计划并执行解决方案	1. 如何运用项目管理的方式来执行任务 2. 工具讲解：项目管理模板 3. 如何定期汇报问题解决进度 4. 执行中的常见问题和应对措施
六	评估解决	1. 如何评估的方法 2. 如何形成整体问题解决的知识管理模板 2.MOTO实战案例分享：如何解决培训中的困惑		案例分享
七	问题解决的人际要点——沟通、汇报	1.如何针对不同性格的人员推动方案的配合 2.针对管理层,配合者和支持者的人际互动要点		性格测评
八	总结	1.问题解决中的心里因素 2.解决问题是一种综合能力 3.职场解决问题十大心得