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索尼是怎么输给华为和联想的？

发布：肖阳 2017-01-03

对企业盈利来说，什么最重要？即使坚持技术至上、以技术改变社会理念的企业，在与嬗变时代的相持、碰撞与融合中，也有可能陨落。

最新数据，截止2016年6月，索尼电视在华市场份额萎缩至2.2%，几近退市边缘。最近几年，一贯技术强悍、被乔布斯视为学习标杆的索尼，不断的裁员，连美国总部大楼都拱手让人……能否“时来运转”，很多人给出了“下下签”。

不止索尼，许多手执技术权杖的“商业恐龙”，在互联网时代的丛林中兜兜转转，找不到出路。他们曾经周身环绕“基业长青”的光环，如今却成为反面教材。

以技术为驱动力的索尼，专注于硬件改进、制造的艺术，并不是在“蒙头大睡”中被后起之秀迎头赶上，也在拼命追赶时代步伐，不断尝试创新。即使饱受争议，也依然站在浪潮之巅，推出了互联网电视和3D电视。然而，看起来抓住趋势的商品，却在市场上遭遇滑铁卢。

索尼与谷歌合作的GooleTV操作繁琐、能用3D观赏的节目寥寥、长期观看3D节目会导致疲劳感，都成为索尼产品的致命伤。事实上，大部分用户更希望看到的是“高画质，大画面”的画质，索尼忽略用户需求的转型，遭遇到市场无情的抵制。

被互联网时代落下的技术大亨们，各自落寞的路径不同，却有着相同的致命伤——忽略用户需求。不是技术创新不够，而是创新与用户需求、市场出现断层。

索尼陷入技术的孤岛不能自拨，透出江河日下的落寞，是否表明技术不再重要？技术在任何时候都是决定技术类企业生死的关键要素，但是否拥有用户思维，会形成天壤云泥的结局。

索尼、诺基亚等传统企业“大佬”，因忽略用户需求走上败途。一些“先知先觉”的传统企业，却因为忠实用户需求，而能够在残酷的丛林中从容生存。

任正非被贝尔实验室的专家们问及“为什么华为会成功时”，给出的答案是，“因为我们理解了中国的客户需要”。

华为的观点是，在产品技术创新上，华为要保持技术领先，但只能是领先竞争对手半步，领先三步就会成为‘先烈’”。曾经陷入盲目创新误区的华为，也曾创造出他们认为的好东西反复向客户演示，却导致自己一度在下一代交换机的市场中出局。被市场冷遇后，华为及时调整思路才有机会迎头赶上，坐上世界第一交换机的交椅。

越来越多的传统企业认识到用户需求的重要性，一些行业领跑者也能放下身段，自我变革。

互联网带给传统企业的不是颠覆，而是改善。互联网与传统产业的对接，将产生长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。在互联网时代，传统行业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后等环节都要顺势而变。

技术是否绝对顶尖，能否领跑全世界，并非“赛点”，重要的是能否精准洞见技术的趋势，而预测技术趋势的依据就是用户，尤其是大多数用户的需求。

用户，才是黑暗里真正的提灯夜行之人，将你引至机会暗涌的互联网时代大门之前。

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