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存量客户维护与提升
存量客户维护与提升
课程收益：
l 掌握梳理网点存量客户及区分客户类型的方法
l 特色主题活动的开展流程解析
l 掌握主题营销活动中产品营销技巧
l 掌握主题营销活动中客户促成技巧
l 掌握主题营销活动后期客户跟踪技巧
课程大纲：
一、高效的客户维护管理——分层分群管理
一般客户维护管理
高净值客户维护管理
＊ 提升客户黏度
＊ 提升产品深度
＊ 扩大客户群体
二、特色主题活动开展
沙龙活动流程——前期准备、活动开展、后期跟踪
前期准备：
＊ 客户邀约
＊ 会前培训
＊ 人员分工
＊ 物资准备
＊ 会场布置
活动开展：
＊ 客户迎接
＊ 会前交流
＊ 氛围烘托
＊ 主题讲授
＊ 产品推荐
＊ 现场促成
后期跟踪：
＊ 成果汇总
＊ 客户筛选
＊ 客户追踪
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