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企业人力资源培训与开发
一、课程前言
人力资源培训与开发是现代企业管理理论的重要组成部分，是人力资源管理的重要业务性内容。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。通过本课程的教学，可以使学员掌握人力资源培训与开发的基本知识、基本原理，以及现代企业人力资源管理的一些基本业务操作知识，学会用人力资源开发与培训的有关知识和理论分析解决实际问题。
二、课程目标
☆ 提升专业课程开发与设计能力；
☆ 提升企业课程体系自主开发与管理能力；
☆ 使企业单一课程设计规范化、标准化、科学化；
☆ 给企业自主操作的一套课程体系设计及培训师提升工具；
☆ 提升学员原有课程质量，增加课程的满意度和实用性。
三、课程收益
在课程结束时，学员将能够：
☆ 掌握培训需求调研表的问卷设计和参考模板；
☆ 学会培训需求分析的方法；
☆ 学会如何制定企业的培训规划；
☆ 学会如何构建内部讲师队伍并进行相应的配套管理；
☆ 学会企业培训课程的设计与开发；
☆ 明确企业培训效果的评估方法等。
四、课程时间及对象：
☆ 课程时间为1-2天（6小时/天）
☆ 授课对象：
1、经营管理层、人力资源总监、经理、培训专员、部门经理、主管等
2、专兼职讲师
五、培训形式 讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。
六、课程大纲
模块1：培训管理概述
☆ 案例：某大型企业的培训案例
☆ 案例解析
☆ 培训的分类
☆ 知识类培训
☆ 技能类培训
☆ 意识类培训
☆ 企业培训体系
☆ 培训学院/企业大学/培训中心
☆ 人力资源部培训专员
☆ 部门培训专员/接口人
☆ 企业培训体系流程
☆ 培训需求的识别
☆ 制定培训规划
☆ 培训实施
☆ 培训效果评估
模块2：企业培训需求的识别与分析
☆ 培训需求来源
☆ 企业战略分析
☆ 组织分析
☆ 任务分析
☆ 员工绩效差距
☆ 员工职业生涯分析
☆ 员工需求
☆ 工具：培训需求问卷调查表的设计
☆ 现场模板分享
☆ 数据统计方法
☆ 调查报告的撰写
☆ 培训需求的注意事项
☆ 多元化的信息收集渠道
☆ 关注工作需求和个人需求
☆ 培训需求的提炼技术
☆ 做好培训需求的反馈工作
模块3：企业培训规划的设计
☆ 培训规划的内容
☆ 目的
☆ 目标
☆ 培训对象和范围
☆ 培训层次
☆ 培训内容
☆ 培训时间
☆ 培训地点
☆ 培训费用
☆ 培训方法
☆ 培训老师
☆ 案例：撰写培训规划方案的思路
☆ 企业内部培训讲师队伍的开发
☆ 讲师选拔机制
☆ 讲师评级
☆ 讲师考评与评优
☆ 培训课程体系开发
☆ 培训课程谁开发?(培训机构or讲师?)
☆ 如何开发培训课程
☆ 培训课程的分类(知识类、技能类、意识类)
☆ 课程的素材(文字、案例、视频、游戏等)
☆ 课程设计的探讨
☆ 课程的编写
模块4：实施培训
☆ 培训前的准备工作
☆ 相关通知工作
☆ 签到表、评估表等的准备
☆ 后勤准备(场地、设备、奖品、零食、水等)
☆ 培训实施
☆ 课程破冰与介绍
☆ 过程监控
☆ 课后工作
☆ 评估表的发放与收集
☆ 老师的欢送
☆ 相关后勤工作
模块5：培训的效果评估工作
☆ 培训效果评估的概念
☆ 广义的培训评估
☆ 狭义的培训评估
☆ 培训效果评估的作用
☆ 培训效果评估的方法
☆ 定性方法
☆ 定量方法
☆ 培训效果评估的四级模型
☆ 反应评估
☆ 学习评估
☆ 行为评估
☆ 结果评估
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