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银行体验式营销新思维

银行体验式营销新思维

一、课程前言

当今金融市场的竞争越来越激烈,客户对银行业务的要求也更高,传统的银行业务已经无法满足客户的需求。作为一种服务行业,银行业已经产生危机意识。本课程帮助商业银行全面了解如何提供高品质的产品和服务,以满足客户的需求。

二、课程目标

☆本课程以商业银行为例,提出了商业银行发展体验式营销存在的问题。又进一步针对问题深入分析了成因。最后,从转变经营观念、注重客户体验、差异化营销战略、加强渠道建设、实施品牌策略、重视口碑传播等方面,依据感官、情感、思考、行动、关联五个方面的策略,有针对性地提出了推广体验营销的策略和建议,同时也对商业银行具有一定的参考意义。

三、课程收益

在课程结束时,学员将能够:

明确:剖析营销困局,了解体验式营销存在的问题。

认同:通过深入学习,提升体验式营销操作可能性,锻造营销品牌新形象

掌握:通过现场模拟,促进商业银行营销转型及落地。

四、课程时间及对象

☆ 课程时间为1天(6小时)

☆ 授课对象:主管、经理、客户经理、营销人员等。

五、培训形式 教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

模块1:为什么要研究体验式营销

☆ 营销观念跟不上“体验经济”

☆ 资源有限,受众面窄

☆ 没新意,客户参与度低

☆ 分析:体验式营销培训案例

模块2:体验营销在中国的施行误区

☆ 传统营销战术的干扰

☆ 体验营销环节设置不当

☆ 体验营销目的设置不当

☆ 客户心理分析的忽视

模块3:银行体验式营销

☆ 营销本质的变迁与银行体验式营销

☆ 银行体验式营销的四个特征

☆ 客户体验对促进销售的意义—循环圈

☆ 客户体验与销售如何完美结合

☆ 客户体验中销售的关键点

☆ 银行体验式营销的五大要素

模块4:采取银行体验式营销的原因

☆“银行体验式营销”现场销售

☆“银行体验式营销”发布新产品

☆“银行体验式营销”让你的产品在竞争中脱颖而出

☆ “银行体验式营销”赢得良好的口碑

☆  **银行体验式营销巩固客户“忠诚度”

模块5:银行体验式营销环境分析

☆ 消费者市场与消费行为分析

☆ 银行体验式营销竞争分析及竞争策略

☆ 银行体验式营销的客户识别

☆ 银行体验式营销的客户分流

☆ 银行体验式营销的客户分析

模块6:银行体验式营销的优势(天时、地利、人和)

☆天时

☆ 地利

☆ 人和

☆ 怎样成为合格的体验式销售顾问?

☆ 体验式销售的步骤

☆ 打造体验式销售团队

模块7:银行体验式营销的形式

☆ 走上街头

☆ 参加展览

☆ 建立大型体验中心

☆“体验式”营销店

☆ VIP顾客联合银行体验式营销

模块8:融入银行体验式营销中的销售顾问角色

☆ 客户体验中顾问形象的树立

☆ 客户体验中顾问形象的树立

☆ 客户体验中顾问及讲师角色的重要性

☆ 成为顾问的关键点

☆ 顾问型的销售策略

☆ 成为顾问的关键点

☆ 顾问型的销售策略



邵兴峰(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:25000元/天(参考价格)

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