李锋课程
所属类别-内训课 浏览:3042次 2014-12-02
在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3051次 2014-12-02
培养柜员客户关系拓展和管理技巧，通过接触客户、了解需求、推荐产品、完成交易以及建立忠诚客户等阶段对服务技巧、营销技巧等全面了解，从顺利实现柜员营销目标。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3045次 2014-12-02
在今天的银行营销中，服务一般也被认为是金融产品的一种，它以无形的状态存在于有形产品的营销过程中，并延伸到有形产品的生命之外，成为一个连续、循环的价值链，那银行服务营销究竟涉及哪些方面的内容呢？...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3090次 2014-12-02
分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙学习客户投诉处理秘笈，提升公司的正面形象 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3063次 2014-12-02
认识有效处理客户投诉的意义。分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。正确处理客户投诉，提升公司的正面形象。...查看详细介绍
所属类别-内训课 浏览:3048次 2014-12-02
企业生存和发展到了一定阶段之后，员工的职业化就成为企业必须面临的问题。职业化可以帮助团队成员提高工作效率，树立企业伦理，端正工作态度，负起企业责任，养成良好工作习惯，...查看详细介绍
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