返回列表

服务于质量体系的流程管理

 

流程是组织最重要资产和核心竞争力,

却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,

然而它对战略执行结果具有决定性的影响!

流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!


一、 【背景】

实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:

质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!

如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题,很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题,但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作,需要靠自身才能达到目标,目前,各类组织都认识到了流程管理重要性,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施困难或失败。采用了国际先进的管理理念、方法和工具,这些已广泛的应用在企业和政府中,如:丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。


二、 【课程特色】

l 一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳;

l 案例——知名企业的案例分享,具有超前的震撼力;

l 互动——实际操练,充分体验(流程设计、指标设计、规划);


三、 【课程价值】

l 帮助实现组织整体绩效而非部门绩效

l 帮助企业将战略通过流程落地

l 帮助解决指标与流程的挂接问题

l 理清流程、战略、指标和IT系统关系

l 系统化流程体系建设及改进方法

l 通过清晰的流程体系理清管理问题

l 认清组织发展和设计的问题

l 提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言

l 区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系

l 认识流程管理与其他管理体系的关系

l 清晰流程管理与质量管理的关系

l 解决变革实施的两层皮(尤其是质量管理)






四、 【课程设置】  

1、 认识流程及流程管理价值

l 什么是流程

l 流程观念及带来的影响

l 流程与工作流对比

l 流程管理及价值

l 案例分享

 

3、 流程管理咨询项目与企业实施问题

l 流程管理实施问题及分析

l 流程管理咨询问题及分析

l 流程与战略关系的脱节

l 流程与组织关系的混沌

l 流程与工作流的混淆

l 流程与制度的迷茫

l 流程与指标的脱离

 

5、 流程管理与其他管理体系关系

l 流程管理与战略

l 流程管理与组织

l 流程管理与绩效

l 流程管理与质量(流程与质量各干什么)

l 质量管理如何避免两层现象

l 雀巢实施QMS案例介绍


6、 流程管理体系规划与实施

l 流程管理体系的内涵

l 流程管理体系规划

l 流程管理体系实施方法论

l 流程审计和持续改进

l 软件工具对实施的作用与价值

l 案例分享


 



刘新华(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:18000元/天(参考价格)

推荐讲师

程渡麟已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
梁天峰已通过实名认证!
精品讲师
4W元/天
北京
刘丹军已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
王大琨已通过实名认证!
精品讲师
6W 元/天
北京
常行已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
卓江涛已通过实名认证!
精品讲师
2.5W元/天
北京
孙郂亭已通过实名认证!
精品讲师
3W元/天
北京
熊鹤龄已通过实名认证!
精品讲师
5W元/天
北京
找企业培训讲师,就上中华培训讲师网
快捷链接
账户管理
新手入门
关于我们

关于中华培训讲师网|法律声明|联系我们|帮助中心|官方新浪微博|站长统计|微信公众平台

中华培训讲师网 版权所有 Copyright(C) SINCE2013 | 客服电话:4006-158-118

京ICP备13051492号-1