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OJT技能提升训练

课程名称	OJT技能提升训练
课程时间	2天
讲师	洪剑坪
课程简介	OJT技能培训，会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能，以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中，通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力，并挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高，是本次OJT技能培训的核心和重点。
培训对象	企业管理人员
课程大纲	第一单元：OJT与部属培育一、新型组织的学习模式组织学习的障碍成员角色二、部属培育的三大支柱 OJT OFF-JT、 SD 三、透视OJT 1. OJT技术的形成与发展 2. OJT的基本理念：四：部属培育之重要性及必要性 1. 部属培育对公司的重要性 2. 部属培育对主管的重要性 3. 部属培育与绩效面谈五：OJT实现的原则（计划性）（期限）之设定（目标）之水准。（重点性) (组织性) (持续性) (沟通) 六：OJT之三个层面 1 .态度面 2 知识面： 3 技巧面：案例研讨第二单元：OJT实施一：如何拟订OJT训练计划 1 部属的剖析与学习需求的掌握 2 部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析 3 职务的需求分析→工作的需求分析 4 个人成长的需求分析→职业生涯规划 5 学习能力检核表 6 工作士气原因分析表 7 自我发展面谈表 8 训练预定表 9 训练预定表的制作 10 教导方法实习 11 实施与检讨 12 OJT计划表 13 OJT能力检查表 14 OJT推行要素分析表 15 OJT方法表二：OJT的实施方法 1（工作教练 Coaching）责任强化：授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、工作标准化、自主管理与自我评估示范：观摩、实习其它：资料研读、读书会三：OJT的实施过程 1 工作教导四阶段法 2 几种教导方法的比较 3 教导方法四阶段的确立 4 工作分解 5 工作分解的需要性 6 作业分解表、提案表的写法 7 说明经济动作二十二原则四：如何加速OJT之推动 1 建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持 2 训练体系之规划与建立 3 与OFF J. T.及S. D.相结合五：OJT的运用实例 1 OJT四要决 2 OJT运作表 3 OJT图示案例 4.5hs 第三单元：工具与技能一：倾听的技能 1 观察你的聆听习惯 2 聆听的价值 3 聆听的误区 4 提升聆听能力的技巧练习（挑战聆听习惯）二、发问技能 1 观察你的发问习惯 2 开放式问题的价值 3 封闭式问题的影响问话模式 4 基本问题练习三、回应能力 1 观察你的回应习惯 2 回应的价值 3 怎样给予建设性回应 4 回应的四种方式管理回应实践第四单元：OJT成果评估一：OJT的成效评估评估方法：明确目标、定期检讨、比较结果评估指针：量化指针、质化指针过程评估结果评估二：OJT成功的关键主管重视事前妥善规划与准备实施过程中问题随时处理实施后检讨 2．5hr 第五单元： OJT与组织文化一：实施OJT学习型组织的“真谛” 学习力快乐工作创新二：OJT学习型组织的“五项修炼” 1 自我超越 2 改善心智模式 3 建立共同愿景 4 团队学习 5 系统思考三：实施OJT组织领导者新角色组织设计师共同愿景的仆人