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《决战中层》
---卓越管理技能提升训练
讲师：蔡鲲鹏
【课程背景】
中层决定公司的今天，高层决定公司的未来。
企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
在企业里，许多销售精英、技术精英、基层骨干等走上了中层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与素质，以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变。
【课程特色】
●全是实战管理技能的训练，杜绝纯理论的说教；
●全是多年国企、外企、私企管理岗位的经验总结，杜绝纯书本的概念之谈；
●全是10年来管理咨询与培训与中层接触的实战总结，杜绝纯学术派的研究总结；
●全是10年来全国管理咨询与培训的生动经验与深厚功底，杜绝纯死板枯燥的教学；
【课程时长】 一天（6小时）
【培训对象】企业中层管理人员
【课程大纲】
第一讲、中层管理者常见的大内伤
1、角色认知不清→从基层/营销/技术岗位提拔的中层以及外来“空降兵”如何转变角色
2、自我本位主义→不能正确理解和领悟上级决策
3、评判思维→中层执行力的致命伤
4、喜欢抓具体的业务工作→下属“闲得慌”；
6、工作缺乏重点，眉毛胡子一把抓→偏离了工作重心
7、个人英雄式好大喜功→ 下属“内心空虚”
8、不善于、不习惯做计划→ 下属成“无头苍蝇”；
9、布置工作不明确→ 下属“六神无主”；
10、把布置当作完成→扮演“一号摇控员”；
11、救火现象普遍→ 扮演“王牌消防员”；
12、把员工素质作挡箭牌→扮演“首席推责官”
13、关心事远比关心人多→扮演“最大浪费官”
14、只身打仗，不会带兵→团队缺乏骨干，欠缺整体作战能力
15、公司又不是我的，我管那么多干什么→雇佣思想
16、差不多就行、大概也许→扮演“差不多先生”
17、不计成本和效益做事→忘了公司命脉“利润”
18、缺乏原则，怕得罪人→扮演“好好先生”
19、摆架子、凭关系→官僚主义与官僚作风
20、摇摆不定、见异思迁→经不住职场诱惑
第二讲、中层管理者的重要能力提升之一：如何做优秀的下属
1、摆正位置做管理；认清角色做领导
2、与上司相处的原则
3、如何对待上级决策？
4、如何与上司相处、如何对待领导的责备/批评/错骂/与意见分歧
5、“道歉”的艺术
第三讲、中层管理者的重要能力提升之二：如何做优秀的上司
1、优秀中层管理者应具备的条件
2、管理者如何辅导下属成长
3、批评与表扬下属的艺术
4、如何召开有效的会议
第四讲、中层管理者的重要能力提升之三：沟通与协调能力
1、中层管理者识人、用人的技巧；
2、不同风格员工的职场特质
3、如何识别并领导不同特质的员工
4、如何与下属有效沟通
第五讲、中层管理者的重要能力提升之四：执行能力
1、管理执行不力的13大原因分析
2、如何选拔和使用执行型人才的标准
3、如何优化执行流程
4、服从，从自己开始
5、建立无边界的协作文化
第六讲、中层管理者的重要能力提升之五：目标与绩效管理能力
1、目标管理与绩效管理的认知误区
2、业绩计划、目标设定、业绩反馈与指导、业绩评价的实施
3、管理者如何实施岗位责任考核
4、岗位工作目标、考核标准的确定
5、月度考核、季度考核、年度考核如何运用？
6、绩效考核的实际运用指导
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