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商务演示与呈现技巧（思维导图版）
Attendees/参加者：客户经理、销售经理、售前工程师、产品宣讲员、理财经理、基金经理等
Schedule/培训时间： 2天中文课程（每天六小时）
Objectives/培训目的:
此课程是针对客户经理对目标客户进行一对多沟通、演讲、说服技能的整体提升，通过2天训练能够让客户经理在以下方法得以全面提升
1、掌握客户经理商务演示人员的职业形象
2、提升客户经理商务演示PPT的制作与提炼技巧
3、掌握商务演示过程中的语言运用方法，快速吸引听众，使表达更具生动性和趣味性，有效提升销售呈现演讲技巧
4、掌握一对多沟通的心理学原理，有效说服听众接受并采购产品
5、有效处理商务演示过程学员提出的各种问题
6、掌握会场组织技巧。
Training Style/培训方式：
本课程采用理论加实战表达为核心，运用思维导图工具，注重学员在心理建设以及表达技法上双向提升，特别是大量的示范、练习、反馈、点评，让学员醍醐灌顶、瞬间了悟。
Mindmap/思维导图
Outline/课程概述：
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Topics / 题目 |
Contents / 内容 |
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导论：全脑思维 |
1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒 u 左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 u 右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限 u 什么是思维导图 u 为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫 u 如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用 |
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一、妙手丹青——说服性PPT制作技巧 |
1、新手常犯的错误 2、说服型PPT设计的基本原则 3、说服型PPT的逻辑 4、说服型PPT用图表说话 5、说服型PPT动画制作 练习：思维导图打造PPT 练习：学员PPT展示与点评 |
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二、心想事成——有效克服紧张 |
1、上台演示说服的4大心态 2、 怯场和恐惧的原因 3、克服演示紧张的5大方法 练习：思维导图绘制心理建设图 |
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三、形神兼备——第一印象建立之职业风范 |
1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象） 2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力） 练习：形神兼备练习 |
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四、水银泻地——演示说服之高效呈现流程 |
1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任） 2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣） 3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂） A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿 B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣） C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂） 4、余音绕梁的结尾 练习：思维导图之结构化表达 练习：语言感染力训练、四五六讲故事法、 |
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五、游刃有余——商务呈现的互动控场技巧 |
1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售） 2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见） 3、互动：积极参与（引导客户参与体验） 4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如） |
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六、一锤定音——说服销售性演示绝技 |
1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚） 2、利用证据（专家、客户、权威机构） 3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺） 练习：思维导图说服之道 |
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七、面面俱到——会务组织技巧 |
1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少) 2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光） 3、如何主持（题、重、人） 4、领导如何致辞 5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作） 练习：思维导图绘制会务组织之道 |
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客户经理实战情景模拟演练 |
进行现场演练 |
Trainer Resume/培训师简介
IEI国际室内体验式学习研究中心 首席讲师
IPTA国际职业训练协会 授权教练
IVTAA国际职业培训协会 首席教练
微课程开发技术 创始人
美国领导力发展中心 认证讲师
中国培训技术研究院 首席培训师
中国名师学院 副院长
工商管理硕士、谷歌公司特约培训师、国内著名实战派培训专家，范老师曾先后就职于清华大学企业集团、谷歌等国内外著名大型企业以及知名管理咨询公司从事销售与管理工作，担任销售总监、资深培训师等职务，具备完善的企业管理理论体系和实战管理经验，被多家国内企业聘为常年课程开发培训顾问。特别擅长于微课程开发、培训技术研究、体验式学习培训、思维导图-TTT培训师培训、思维导图-企业教练式课程开发、思维导图与结构化思考。其独创的“1+3结果导向训练模式”为行业首创，真正从企业的角度出发，超越企业预期的训练效果，客户满意度都一直保证在90%以上，成为很多企业长期的合作伙伴。被很多企业评价为满意度最高，最注重结果的实战培训师。
Customer List/服务客户：
通信行业：四川移动10期、四川移动客服中心4期、德阳移动2期、泸州移动、眉山移动、宜宾移动、福建移动2期、河南移动5期、河南移动客服中心4期、南阳移动、洛阳移动、安徽移动2期、辽宁移动3期、广东移动、河北电信12期、江苏电信、山东电信、河南联通2期、黑龙江移动4期、鸡西移动3期、牡丹江移动7期、七台河移动、伊春移动、河北移动、贵州移动、广西移动2期、 辽宁移动5期、湖北移动、襄阳移动、湖北移动客户中心、十堰移动、甘肃移动、郴州移动、巴中移动、吉林移动、北京联通、北京移动3期、荆门移动、齐齐哈尔移动
金融行业：
中国银行8期（江苏省中行）、滨州中国银行
工商银行3期（浙江省工行、江苏省工行、山东省工行、济南省工行、绍兴工行、台州工行）、
建设银行6期（山东省行2期、苏州分行、湖南省行2期、浙江省行、湖州建行、台州建行、辽宁建设银行3期）、
农业银行泰州分行、农业银行重庆分行
山东邮储银行（省行、菏泽分行、济宁分行）、三门峡商业银行、温州人寿、华泰人寿、深圳邮局、瑞丰银行2期、兴业银行总行4期、招商银行上海分行、扬子银行、信泰人寿、张家港农村商业银行、玉环合作银行、光大证劵、曲靖商业银行、交通银行
制造行业：富士通天2期、东风小康3期、国家核电山东院3期、杰事杰集团2期、雅莹服装3期、太原钢铁3期、中策橡胶4期、阿特拉斯科普柯、海力士恒忆半导体、雷盛中国、长城科技集团、米其林轮胎、比亚迪汽车、东安汽车发动机、三一重工、解放军5719工厂、中国重汽、国家电网天津公司、中国印钞造币总公司、好孩子集团、江铃汽车集团、厦门银鹭集团、大新华物流、韩国奥技科、双环传动、韩国晓星集团、郎新科技集团、上海杰事杰集团、大华集团、金域医疗、华海药业、登康口腔护理、运通汽车、成都航利集团、海南华森、万创物流、亚士创能、中国印钞造币总公司、金风科技、浙江新化股份、扬农化工集团、浙江奥星电子、浙江金鹭集团、龙净环保、日本信浓株式会社、韩国TPC株式会社、香港ALLIANCE集团、韩国奥技科、可博实业、深圳长城科技集团、东安汽车发动机、御能动力、浙江富和家具、华润雪花啤酒、养生堂、上海医药集团、美的冰箱、格力凯邦电机、格力凌达机电、美国汉胜工业、福建圣农集团、新安化工、浙江华锋集团、盾安集团昆山统一企业、无锡地铁、大连中集集团、河南驼人集团、浙江永强集团、朝阳区人民检察院、宁波博威集团、深圳康佳学院、日立电梯、全志科技、北京华润集团、武汉天喻信息、江淮动力、美的集团、一汽模具3期、一汽技术中心5期、一汽总医院、一汽富奥、法尔胜集团、南方航空等著名企业。
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