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部门经理六大核心管理技能

一、部门经理六大核心管理技能

二、张锡民 教授

三、引子案例:部门经理刘力先生的困惑

四、1.刘力面临这些问题的原因是什么?

五、2.刘力该如何面对这些问题?

六、3.刘力需要得到什么帮助?

七、第一章 做个成熟的部门经理
.管理者的角色认知:三大任务和五项工作
.管理者的十大工作关系分析
.从出色的业务骨干到管理者的心路历程和观念突破
.管理者的职业素养的基本养成

八、案例:柳传志答记者问

 

九、第二章 部门经理六大核心管理技能(一)
.技能一:如何辅佐你的领导 
  1.你对你的上级了解多少 
  2.了解上级的正确途径
  3.辅佐上级的原则 
  4.说服上级、推销建议有哪些必备步骤

十、案例:王经理的烦恼

十一、
.技能二:如何轻松驾驭绩效管理 

十二、1.谁喜欢被考核?如何让大家接受绩效管理 
2.如何制定合理的绩效目标 
3.怎样做好绩效面谈与绩效辅导? 
4.绩效是否一定要与奖金挂钩? 
   案例:某著名公司的绩效管理方案分享

十三、第三章 部门经理六大核心管理技能(二)
.技能三:如何制定与执行工作计划 

十四、1.制定计划的起点:PDCA循环的有效使用 
2.如何将任务分解与权限划分 
3.如何编制部门工作管理表格与工作流程 
4.如何发现和修正计划实施中的问题

十五、   案例:外企的表单文化

 

十六、.技能四:如何通过别人完成工作 

十七、1.只做自己该做的事,不做部属该做的事 
2.授权第一定理:信任 

十八、3.授权是放弃权力吗? 

十九、4.如何防止逆向授权、什么不能授权
   案例:希尔顿的授权方式

二十、第四章 部门经理六大核心管理技能(三)
.技能五:如何调动他人工作的愿望

二十一、1.激励第一定理:尊重他人 
2.从自己重视的事情到别人重视的事情 
3.激励的挑战:资源有限、人的差异、公平感 
4.激励的策略:运用情景领导,满足员工不同需求 

二十二、   案例:华为公司的激励政策

二十三、.技能六:如何处理冲突与建立团队 

二十四、1.如何理解和确定冲突 
2.解决冲突的路线图 
   案例:龟兔赛跑的新故事

二十五、3.如何激活团队、提升部门工作效率 
4.如何建立团队,让团队共担责任

二十六、   案例:联想的大船文化

二十七、结束语:桑塔纳与奔驰



张锡民(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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