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课程简介：
课程时间：2天，（12小时）
培训收益：
u 明确人力资源管理的本质内容；
u 明确直线管理者在人力资源管理中的角色与职责；
u 提升直线管理者对管理与人力资源管理的理念认识；
u 提升直线管理者在选、用、育、留四项战术技能上的管理技能与艺术；
u 把握直线管理者在新形势下管理员工的挑战，并掌握丰富技能战胜挑战；
u 提升管理者在人力资源心理学上的管理艺术，做到知人善任，知善能迁
u 发挥领导艺术和管理智慧，刚柔相济解决管理者棘手问题。
课程刚要：
u 人力资源管理意识转变管理思维
u 管理者的选才智慧---内部面试官
u 管理者的育才策略---培养与培训
u 管理者的御人技术---绩效与薪酬
u 管理者的用人技能---发展与激励
适合对象：部门经理，中层干部，基层主管，中高层领导者等。
课程简介：
一、管理思维与人力资源管理意识
u 现阶段企业领导者的角色认知与定位
u 回顾反思：领导与管理的责任不同
u 各级管理者的管理思维修炼
u 企业的管理就是发信号
u 管理者魅力的非权力影响力
u 人力资源管理理念
u 人力资源体系与经营目标和战略紧密相连
u 深度总结：管理思维的再认识
u 管理者：从左脑思考到全脑思考
u 团队领导者---雁群效应
u 各层管理者的错位现象
u 人力资源管理获取核心竞争力
u 人力资源管理不只是人力资源部的事
u 公司对部门人力资源管理的要求
u 部门经理与人力资源部门的工作责任划分
u 职务分析和岗位设置
u 以船东的责任感来做船工
u 优秀经理人的职业化修炼
u 职业管理者的角色心态
二、 管理者的选才智慧---内部面试官
u 了解企业人力资源招聘策略
u 面试官在企业选才系统中的角色
u 面试考官常犯的选才错误
u 选拔失败的四大原因分析
u 高效面试的四项保障
u 胜任力的冰山模型
u 胜任力：判断候选人符合岗位要求
u 面试的一般性程序及时间控制
u 结构化面试访谈的主要技术
u 面试中判断候选人的信息来源比例
u 面试官的倾听技术与沟通策略
u 城市新生代：追求快乐与自我价值
u 新生代的个性特质与工作模式
u 从五个方面了解应聘者的性格特点
u STAR行为面试法及实践应用举例
u 如何了解应聘者的动机特征
u 选拔优秀员工的能力与文化适应性分析
u 晋升基层主管需要考察六项维度
u 管理者选将要关注人的内心
u 不同管理层的管理技能胜任力分析
三、 管理者的育才策略---培养与培训
u 企业如何培养优秀的人才
u 管理发展瓶颈：“难为无米之炊”
u 人才孵化环境中忌讳的行为
u 培训既是药品又是保健品
u 直线上司对培训的支持
u 管理者提出培训需求的依据
u 胜任力差距分析确定员工培训需求
u 胜任能力的重点是行为描述
u 管理者应该是内部首选培训师
四、 管理者的御人技术---绩效与薪酬
u 绩效考核中HR与直线经理的角色分工
u 基于目标管理的PBC业绩管理体系
u 绩效考核与绩效管理的原则
u 员工绩效管理流程
u 员工综合素质的360度评估
u 有效的绩效反馈面谈步骤
u 薪酬匹配的失衡状态分析
u 绩效管理新机制:3P薪酬模式
u 岗位体系、薪酬体系和绩效管理三者的关系
u 案例：新实习生失误的处罚
u 心态：stay hungry, stay
foolish
u 基层管理者晋升职涯的发展区域
u 企业发展与员工个人发展的机遇
u 管理难题：相互推诿的根源
u 管理难题：打工心态的现象
u 管理难题：明争暗斗的帮派
u 管理难题：新老难融的冲突
u 案例：应对主管的“软钉子”
u 刚柔相济的管理层团队管理
u 中基层管理者的绩效模型
u 激励：管理者的价值观需求排序
五、 管理者的用人技能---发展与激励
u “人才加速储备库”计划
u 人力资源职业发展层级
u 主管对下属的职涯辅导
u 管理者塑造令行禁止的管理团队
u 管理者沟通的技术与艺术
u 管理者常见沟通中的暴力
u 组织的软环境对员工发展的影响
u 驯鹿与狼的生存辩证法则
u 企业内部“斑马线”的启示
u 管理发展---实践的科学
u 全面差异化激励的策略与方法
课程总结：
管理人员常用的人力资源管理技巧
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