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适合对象：项目经理，部门经理，基层主管，三级经理，班组长等
（课程对象建议说明：目前已经有下属的管理岗位。）
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课时安排：1天（6小时）
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课堂形式：学员分组，4-6组，
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课程设计：
第一节 管理思维
第二节 团队建设
第三节 团队管理
第四节 流程管控
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课程背景：
管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作，要讲奉献，要上下凝成一股绳，我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以，但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂，充满工作热情！但员工的实际表现却远非管理者所想。企业最终的关键是“让员工众志成城，调动员工的积极性与潜能，创造绩效”，因此，建设高效团队尤其显得重要。
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课程特色：
实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。
有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。
有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。
有效，在潜移默化中输送管理理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。
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课程大纲：
第一节 管理思维
管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。
1. 从管理者的职责谈起…
2. 打破思维定式和经验程式化
3. 管理者的全脑思维修炼
4. 剖析管理者权力的构成：
5. 管理的核心是发信号和讲故事
6. 优秀经理人的职业化修炼
7. 职业经理的管理角色问题
8. 领导者---团队的雁群效应
9. 队列训练的启示：习惯行为塑造
第二节 团队建设
管理者的第一要务就是组建团队，搭班子带团队，是管理者的基本职责，如何打造一支高效团队，默契团队，让每个团队成员身心融入，是团队建设的技术和艺术。
1. 团队管理中的三元色策略：威信，威仪，威严；
2. 团队领导与传统领导差异
3. 团队的形成过程——初创期，沟通期，工作期，成熟期，衰退期；
4. 团队成员性格类型分析：和平型，活泼型，完美型，力量型；
5. 团队领导者如何树立威信：罚上立威，赏小取信；
6. 视频案例：“亮剑”团队打造的启示
7. 团队士气调整与团队氛围营造
8. “团队战斗力”的激活与把脉
第三节 团队管理
团队的不同时期，团队的不同成员，管理的方法和对策都不尽相同，有效管理团队，才能达成目标绩效，解决团队管理问题，驾驭好一个优秀团队，管理者会事半功倍。
1. 团队管理：合成谬误的群体行为习惯
2. 明争暗斗－内部冲突－帮派
3. 管理难题：打工心态—混日子
4. 新老难融--相互推诿—改善方法
5. 难题破解：骨干难留的改善方法
6. 团队角色：认清形势与找准位置
7. 生活导向员工的管理要点
8. 如何培养和管理“问题员工”
9. 团队管理者必懂的管理法则：羊群效应，手表定律，刺猬法则，鲶鱼效应；
第四节 流程管控
现代成熟的管理，是基于流程的科学化管理，是组织效益的保障，管理者必须要具有流程意识，用流程思维和管控方法来提前规避可能出现的问题。
1. 管理中流程与制度及文化
2. 可控性：结果有标准、过程有规范
3. 流程与过程的差异与联系
4. 流程的横向原则与简单化策略
5. 项目流程常见误区：边际管理
6. 流程分析与设计的步骤
7. 流程要增肥，制度要减肥
8. 问题导向：流程问题解决
9. 流程管理的八项原则
10. 流程优化与流程再造
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