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￠课程目的
今天企业的市场竞争越发具有严峻性，产品的规格、质量、服务有更了更高的要求，21世纪的市场，无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷，零麻烦，零容忍的地步，唯有提高产品品质，行业口牌，不断提高企业的软实力，才可能在今天同台跨国企业竞争的年代赢在最后的一线生机————责任是推动企业的命脉，执行是推动企业的发展，两者是企业的生命力！
￠课程特色
￠打造高绩效执行结果型团队，以责任为根本，以结果说话，以价值交换，以市场导向，以服务为中心，以产品为核心要素的执行型团队！
￠体验式教学模式 、启迪互动思考力 、案例深化落实、 打破常规思维框
￠心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟
（演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化）
￠案例生动实效、举一反三论证
￠学习深化转变、转换课程要点
￠复盘总结要点、操练知行合一
￠课程收获
1、 对待工作职责的高度责任意识，做好责任三不放过管理。
2、 责任的危机觉醒意识，做好责任人当下的责任监督管理。
3、 学习责任重于能力，责任重于一切的责任力，唤醒责任心。
4、 打造4R结果管理体系，3S执行体系，五指行动管理。
5、 提高企业执行战略思维高度，执行系统层面的结果思维。
6、 提高团队执行力，执行结果，执行意识，执行态度，执行目标。
7、 执行落实工作中的职责与权限，发挥团队高效执行作风。
8、 掌握内部和外部客户的沟通方式，对上对下平行如何高效沟通。
￠课程时间
￠2天（12小时）
￠培训对象
￠企业管理者、中基层或者骨干人才
￠课程大纲
第一讲：责任胜于能力
￠启示解析：为什么人下班了，看见灯没有关掉，而当在没有看见？
￠管理应用：深层次责任意识是关系到企业共同的命运体！
一、责任就是生命 责任就是一切
1、责任来自于100%痛心觉醒
2、责任为什么缺失了三大原因
二、责任重于泰山 唤醒责任意识
1、 对待责任的机会与危机
2、不负责任五种心态害死人
l 拿多少钱干多少事
l 我是打工的又不老板
l 做一天和尚撞一天钟
l 这个事跟我没关系
l 差不多就行了
三、责任铭记在心 干好工作三“心”
￠案例：《海尔责任意识》《万科责任意识》《海底捞责任意识》
￠感悟深化：责任不是知道，而是知行合一的践行，不能有丝毫的懈怠和放任！
第二讲：责任成就事业
￠启示解析：为什么要企业法人承担一切的事故责任？
￠管理应用：没有承担就没有承任，责、权、利是道的本性！
一 、责任就是天机 明白天机者成
1、成就来自于敢于负责任
2、做一个100%负责任的人
l 负责任的三个意识
l 负责任的三个凡事
l 负责任的非常二加一管理
二、责任越大成就越大
三、责任从“心”开始
￠案例：《谁的责任》工具：FB五体行动成功萃炼深化工具
第三讲：企业软实力 强在执行结果
￠启示：为什么客户不会因为我们努力而感动了？
￠管理应用：没有结果的执行是消耗的诱因！
一、为什么执行了没有结果
二、什么是结果管理
三、结果管理的九个段位
四、结果管理五个执行步聚
五、结果管理三个要素落实到人
六、结果管理应用措施工具
￠4R结果执行工具
∴R1（Result）：结果定义∴R2（Responsibility）：一对一责任
∴R3（Review）：跟踪检查∴R4（Reward）：即时激励
￠结果3S系统执行工具
￠内部客户结果管理改善工具
七、结果管理六个凡事做到
l 凡事做到,事前准备，事中细心，事后检查三遍
￠案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》
第四讲：打造高效团队执行力
￠启示：最有执行力的组织是？
￠解析：强大的团队执行力
一、团队执行不力的三大归因
二、高效团队执行力三大基因
三、高效团队执行力三大特质
四、高效执行型团队三大作风
五、高效执行型团队24字真言
六、高效执行团队执行力管理
￠案例：《军人以服从为天职》、《腾讯全员状态》、《海底捞全员服务执行力》、
第五讲：执行责任与目标管理
￠启示：为什么有人看见公司“灯”没有关，却没有人去主动关掉？
￠解析：责任管理与个人责任意识
一、执行责任三大管理
二、执行责任管理与授权
1. 建立一对一责任制
2. 权力不能大于2，不能小于1
3. 授权管理三把尺子
三、执行责任管理五大要点
￠讲过了就“跟”--结果是出跟来的
￠我不会就“练”--能力是练出来的
￠不可能就“逼”--潜力是逼出来的
￠没办法就“想”--办法是想出来的
￠不相信就“做”--成绩是做出来的
四、执行流程与沟通管理
￠执行流程管理沟通 ￠目标执行沟通模式 ￠对内、对外、平行客户如何沟通
五、PDCA目标质量环工具
六、达成目标YCYA管理工具
Y：事前——接到指令，确认并承诺 C：事中——第三方的强监督检查
Y：事后——使命必达，主动汇报结果 A：事终——黑白分明，兑现承诺
￠案例《教练式演练》、《万达执行力》
￠三大企业改善建议：发工资日改成 :感恩日 批评改成: 给一个钻石 …
￠实施落地工具有:《PDCA质量环》 《结果管理3S体系》 《五指行动成功管理法》《结果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》
1、 课程总结，回顾二天的收获与成长！
2、 领导总结！
3、 合影结束！
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