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情绪与压力管理
一、 认识压力与情绪——压力识别与评估
A．压力、情绪何来？
B．压力下的第三状态
C．生活事件与压力指数
D．工作和生活压力源识别
E．六大压力指数、自我压力评估
二、 职场压力管理
A． 工作压力及压力源识别
B． 职场成长压力构成
C． 企业员工承受压力的表现与解决方法
D． 工作中压力处理
三、 工作与生活平衡艺术－－压力管理、情绪调节
A． 内部：自我调整，做情绪的主人
1. 体察自己的情绪
2. 管理自己的情绪
3. 适当表达自己的情绪
4. 纾解情绪方式
B． 外部：事件控制
1. 突发事件
2. 不得不做的事情
3. 掌握解决问题的方法
四、 自我减压运动
A． 如何坦然面对压力
B． 应对压力的简便方法
1、放松与压力
如何自我放松
放松训练——呼吸、肌肉训练法
放松训练——想象、自我催眠、自我暗示训练法
一分钟放松技巧
2、运动与压力
互动：办公室压力操
3、饮食与压力
4、音乐与压力
5、 音乐疗法及音乐处方
第五章 情商造就领导力
1、领导者三力：思考力、决策力、执行力
2、微笑的力量和真诚的赞美
3、给予+给予的方式=真正的给予
4、从权利到领导力
5、上下级情商管理
6、案例分析
第六章 管理者的情商修炼
1、情商的修炼在于细节
2、情商自我训练：激励、控制与放松
3、创造，情商的最高追求
4、EQ的最高风范——负起责任与培养自信
负起责任：直接面对问题，迅速解决困难
培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持
5、案例分析
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