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【课程背景】
在企业运营管理中，管理者几乎存在于各个组织中，他不但是组织的“缓冲器”，更是上下级的“助力器”，承担着承上启下、上通下达的责任，如果工作做得好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也可以得到领导的赏识和部属的尊重；如果工作做得不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来重大阻力，自己也会变成“三明治”。因此，管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的发展，认知自己的角色定位，并能有效的进行转换和自我管理。
【课程特色】
通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握相关知识和技能。
【课程收益】
1、 深刻领悟管理的实质和管理的基本职能；
2、 明确中层管理者的职责和作用，并充分发挥好中层“腰部”功能；
3、 促进中层管理者在组织内部的角色转换；
4、 有效提升中层管理者的职业管理能力；
5、 促进中层管理者的角色扮演和自我成长。
【培训时间】1天
【培训对象】中层干部及中基层管理人员
【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练；
【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔
【课程大纲】
第一章、经理人的管理认知
1、管理的定义和内涵
2、管理的重点是对人的管理（如何才能实施对人的有效管理？）
3、管理的四大基本职能（如何有效发挥管理四大职能？）
第二章、经理人的角色转变
1、管理者角色转变的对比（如何从技术骨干转变为优秀管理者？）
2、骨干员工与管理者的区别
3、管理者角色环境分析（基层、中层、高层）
第三章、经理人的定位分析与误区
1、管理大忌之角色与位的问题(错位、越位、缺位、不到位等)
2、中层干部常见的角色错位
3、避免中层经理的两种病症
4、关于管理者角色的历史观点
5、管理者在企业结构中的位置
6、针对上中下三层的定位分析（管理者如何清晰自己的角色定位？）
7、高效管理者的四个关键角色
——管理变革者/文化塑造者/绩效创造者/激励教导者
第四章、经理人的角色扮演
1、管理者如何进行角色扮演？
2、管理者的角色期待分析
3、管理者如何进入角色？
4、管理者关系角色的相处之道
第五章、经理人的职业素质与要求
1、职业经理人职业素质要求
2、木桶原理—弥补致命缺陷
3、德才兼备，以德为先，以德帅才
4、员工心目中的好经理
5、领导心目中的好部属
6、企业中层管理者应具备的10种才能
7、案例训练-诊断管理者的素养
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