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企业信用管理基本技能训练

培训对象：

总经理，应收账款专员，营销经理，营销人员，信用经理，信用管理人员等。

培训形式：

分组授课、互动交流、案例分析、专业建议

培训对象:

企业内部负责应收款管理、信用管理的信用专员、财务人员、应收账款管理专员等。

培训收益:

1、加强销售流程中各环节的信用管理，规范合同及票据

2、清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆账、坏账损失

培训提纲:

第一讲 合同管理及文件管理

1．如何保障公司债权

保障公司债权的三大重要文件

2．对账单管理

对账单的重要性
如何实现有效对账
如果去到有效的对账单文件
什么情况下对账单能够作为有效债权证据

3．其他文件的管理介绍

第二讲 科学的客户信息管理方法

1．客户信用档案管理

2．客户的信用群体划分

3．客户付款类型与习性分析

第三讲 逾期账款的催收思路和技巧
1．欠款原因的分析
客户欠款的两大根本要素
客户拒绝付款的借口
2．企业催收政策
企业如何自行催收拖欠的款项
企业催收的各种方法：电话、信函、面访等
3．欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎样才能令客户按时付款
4．企业追账的原则
四项追账原则
商业追账的各种手段
企业追账的法律手段