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赢在中层

课程时间:1~2

培训目的:

1  如何发挥中层主管在管理中的能动作用?

2  如何做到管理中对事不对人?

3  如何让管理者轻松解压,有更多的时间做该做的事?

4  如何在管理中体现领导力?

5  如何在管理中有效利用企业制度?

6  如何在领导中发挥领导魅力?

7  如何做个好的中层让领导放心省心安心?

8  如何提升沟通力摧毁“部门墙”团结一心?

9  如何让下属有效工作,提升领导能力?

10 如何和团队共同发展?

课程模块:

•     管理与领导诠释

•     管理技能之我见

•     沟通与领导力提升

•      

模块一、管理与领导诠释

 课前引导:

1.         何为管理?

2.         何为领导?

3.         你如何理解两者的区别?

游戏:组建新团队

分为四个组,每组成员坐在一起,各组推选一位临时的领导者

  回顾思考:为什么你选择他或她做领导?

分组讨论: 

作为团队的领导者,应具备那些素质呢?

1. 你为什么要选择他/她? 

2. 如何理解管理”“和领导 

领导者必备的八种素质

互动游戏 : 

•     你怎样理解管理二字?

•     你如何理解对事不对人?

•     你觉得管理的核心是什么?

1、管理诠释

A、管理=管(事、物)+ 理(人)

B、管就是管住管好(事、物)

   理就是理清理顺(人)

C、要把管做好,就要把事、物管好

    要把理做好,就要把人理情理顺

D、管理的意义分析

E、管理的层次划分

F、管理的任务分析

思考:成为一个领导的关键是什么?

      领导者必须具备的三个条件

2、领导诠释

A、领导是一个个体影响一群个体实现共同目标的一个过程

    1)、领导诠释

领导=领(榜样)+ 辅(导)

    2)、领字诠释

   3)、导字诠释

B、领导的特质:

3、领导行为与下属行为方式

A、领导与管理

B、领导者与管理者

C、领导者必须知道的四件事情

D、领导行为

领导行为评价标准  4E+E

工具:激励下属的四大工具

 

模块二、管理技能之我见

•     管理者的面饼理论

•     管理者技巧

•     领导力修炼

提问:

请各位思考:

1. 何为中层? 

2. 有何作用? 

3. 你如何看中层? 

中层是什么?

1、管理者的面饼理论 

           中层领导自画像:中层管理的角色扮演

    中层主管的角色:中层有三大苦:

    中层领导要满足的对象如下:

    中层领导者是个多人:

    中层要有六颗心

    中层管理者要做好四类工作:

2、管理者技巧

l         要会使用人  领导三件事

l         修路原则(如何对事不对人)

l         要善于授权:

1)、你检查什么就得到什么(2)、把检查成为制度(3)、如何有效检查?

l         离场测试(如何让员工自觉工作)

l         要做到:

l         学会13

l         中层管理者要有5

3、 领导力修炼

 

l         中层领导人必须过三关

l         中层领导要会做的五件事:

l         中层领导的7大管理能力

 

 

模块三、沟通与领导力提升

•     有效沟通技巧

•     管理者怎样进行沟通

•     跨部门沟通技巧演练

         一、有效沟通技巧

l         说话与沟通的区别的启示

l         人性的弱点

l         你知道吗?

 面对面沟通时,听话的人心理最为关心的问题是什么?

l         听者心中最为关心的6大问题

l         开口三件事

l         你知道一个人是怎样被人接受的吗?

l         沟通语言的三要素:

l         有效的沟通程序

l         沟通的四大目的

l         沟通中处理人际关系的三大原则

l         撕纸游戏:

l         有效沟通在于五换

 

二、             管理者怎样进行沟通

l         管理者怎样与上级沟通?

l         管理者怎样与下级沟通?

l         管理者怎样与平级沟通?

        三、跨部门沟通技巧演练

l         案例:

l         跨部门沟通的重要性

l         跨部门沟通的意义

l         跨部门扯皮症的常见病症

l         跨部门沟通障碍产生的原因分析

l         跨部门沟通要点:

1)、尊重和欣赏 

2)、换位思考

3)、知己知彼

4)、有效的会议

l         如何了解其他部门运转

l         部门间横向沟通要点

l         学会与内部顾客有效沟通

       游戏:逃生

 

       沟通要懂得八大人性

 



陈浩(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:15000元/天(参考价格)

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