返回列表
第一部分：班组与班组长
一、 生产管理概论
1、 什么是管理
2、 什么是生产管理
3、 什么是制造管理
4、 制造现场管理的内容
5、 制造现场管理的基本任务
二、 班组与班组长的角色认知
1、班组的职责
2、班组的权利
3、班组长在企业中的地位
4、班组长的重要作用
5、班组长的角色认知
（1）对自己角色的规范－－权利义务的准确把握
（2）下级对班组长的期望
（3）上级对班组长的期望
6、班组长管理水平的现状
（1）生产技术型
（2）盲目执行型
（3）贫乏管理型
（4）劳动模范型
（5）哥们义气型
7、班组长应具备的技能
（1）专业技能
（2）管理技能
（3）人文技能
三、班组交货期管理
1、 交货期管理的意义
2、 确保交货期的三大支柱
3、 班组作业计划的制定
l 案例演示
4、 进度控制——甘特图的应用
（1） 任务甘特图
（2） 设备甘特图
5、 生产系统的柔性——多能工
四、班组成本管理
1、 打造良好的环境——5S管理
a) 定置管理
b) 标准化管理
c) 目视化管理
2、 生产现场的七大浪费
3、 IE工业工程简介
4、 生产现场改善
（1） 现场改善的三大意识
（2） 如何发现问题——问“5个为什么”、“5W2H”
（3） 找出隐藏在流程中的“黑洞”
l 案例：上海大众汽车的流程改进的启示
五、 班组全面质量管理——TQM
1、 质量意识的提升
2、 全面质量管理的内容
（1） 质量策划
（2） 质量保证
（3） 质量控制
（4） 质量改进
3、 质量管理的常用工具
（1） 统计法
（2） 分层法
（3） 鱼刺图法
（4） 散布图法
（5） 控制图法
（6） 头脑风暴法
4、 QCC活动
5、 PDCA循环
六、 精益生产简介
1、 何为精益生产
2、 精益生产的产生和发展
3、 JIT生产方式
4、 看板管理
5、 单件流
6、 均衡生产
七、 班组长的沟通技能
1、 什么是沟通？
2、 沟通模式
3、 沟通分类
4、 沟通失败的原因
5、 沟通3原则
6、 实现有效沟通的建议
（1） 上行沟通——构建和谐的劳资关系
（2） 下行沟通——良好的团队建设
（3） 平行沟通——顺畅的合作关系
7、沟通的“黄金法则”和“白金法则”
八、 班组长的激励技能
1、什么是激励？
2、激励的作用
3、激励理论简介
（1）马斯洛需求理论
（2）亚当斯公平论
（3）期望理论
（4）负激励的技巧
l 案例：卡耐基和德国工程师的故事
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
快捷链接
|
账户管理
|
新手入门
|
关于我们
|
