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第一单元 经理人角色认知与素养 |
第二单元 如何有效辅助上级 |
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一、中层经理在企业发展过程中的作用与 所需具备的观念 二、中层经理常见的思想与管理误区 三、现代环境变化下对管理提出的挑战 四、出色经理的4种角色 五、中层管理者是经营者的替身 六、作为经营者替身的三项准则 七、如何在工作中扮演好经营者替身 |
一、中层经理与决策层这间的误解 二、中层经理为什么是上级领导的助手 三、中层经理对上的任务、对下的任务、 对同事的任务 四、中层经理有效辅佐上级的7个思维转变 五、 辅佐上级的行为10大技巧 |
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第三单元 中层经理如何建设高绩效的团队 |
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一、 团队绩效不良的原因分析 二、 高绩效团队合作提升绩效的6点要素 三、 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法 四、 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平 五、 如何提高团队间合作的组织程序与方法 六、 团队冲突（部门间）的处理流程与方法 |
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第四单元 团队阶段式领导技能 |
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一、 团队发展的层次与阶段 二、 团队各阶段的特点与风格 三、领导团队应该注意的问题与三大黄金法则 四、 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展 五、 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契 |
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第五单元 部门经理的目标管理与绩效考核 |
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一、 如何进行岗位分析与岗位说明 二、 如何清晰明确的设定工作目标（管理工具讨论） 三、 工作目标设定的4大要点与3个环节 四、 职责的确认与设定目标（职责写什么？职责怎么写？职责书写注意） 五、 部门的工作计划是如何诞生的。 六、 考核都考核什么？如何考核？考核中的3个表格 |
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第六单元 如何使命令更加有效 |
第七单元 如何调动下属积极性 |
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一、为什么员工会口服心不服 二、如何使领导的命令说一不二 三、要想命令有效首先命令要合理 四、如何使命令更加合理 五、如何教化员工，让员工感觉合理 |
一、激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励 二、激励的需求理论、激励的动态理论、 激励的标地理论 三、领导者激励常用的原则 四、领导日常激励的手段 |
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第八单元 经理人辅导员工技能---情景领导技能 |
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一、 教练式经理应该担任的职责 二、 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养 三、 工作中辅导的四个步骤 四、 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段 五、 决定员工完成任务的条件 六、 衡量员工发展的两把尺子 七、 不同阶段的员工如何进行有效的辅导 |
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第九单元 经理人的沟通管理 |
第十单元 新、老员工管理技能 |
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一、为什么会出现沟而不通？ 二、沟通在组织与人际交往当中的使用 三、沟通中的三项法宝： 反馈技术、探寻技术、表达艺术 四、跨部门沟通的步骤与关键 五、如何通过沟通处理部门间的冲突 六、上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用 |
一、新员工管理注意事项 二、如何面对80后员工的管理 三、责无旁贷培养下属：授人以渔 四、针对员工状态的辅导技巧： 五、不知Vs示范 不能Vs协助 不熟Vs监督 巧Vs授权 六、老员工的“区别对待”：情景四分图 |
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第十一单元 管理者的执行能力 |
第十二单元 时间管理 |
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一、 对于执行力的认识及误区 二、 执行任务者要素的缺失 三、 执行领导力要素的缺失 四、 执行制度的要素缺失 五、 企业提升执行力的四大要素 |
一、 你的时间价值 二、 时间管理的目的 三、 时间管理的方法 四、 四类管理活动 五、 小窍门：如何高效能时间管理 |
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