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【前言】
演讲是演讲者在特定的场合凭借自己的口才，运用有声语言和态势语言的手段，阐明道理，抒 发感情，发表个人见解，从而使听众受到感召的一种社会语言交流活动。但是商务演讲则是商 务人员以商务推荐位目的，通过在较短时间内向相关受众传递商业理念，灌输产品信息的方式，获得听众认同，改变听众的观念甚至促使听众购买的一种团体的商务行为。所以，演讲的者不 仅要在演讲过程较好地运用个人形象、语言和非语言的感染力，更重要的如何说服听众。我们 会发现演讲者在演讲之前充分熟悉了演讲内容，在演讲过程中的语言表达非常的流畅，声音态 势语都颇具感染力，个人仪表也非常的专业，但是听众的认同度却没有达到理想的状态。
到底什么原因导致了这种现象？
事实上，在商务演讲的过程中，虽然是演讲者在进行语言表达，但事实上是观众与演讲者在进 行一次“心灵对话”，听众可能会有很多的疑问没有机会提出来，很多的异议没有被很好的处理。甚至在演讲还没有开始之前演讲者的地位和专业度就已经被挑战，从而使听众被说服的可能性 较低，商务演讲的目的难以达成。
如何解决这个问题？
我们向您推荐《说服性商务演讲术》，帮助您：
【课程目标】
² 了解商务演讲中存在的挑战
² 建立并调整商务演讲目标，从而增加商务目标与听众接受度的融合
² 建立个人在演讲过程中的可信度
² 有效地组织演讲内容增强演讲的说服力
² 利用情感因素去影响听众的认同度
【课程特点】
² 本课程在基础商务演讲的基础上，加强了“说服性”概念的解析，而且结合了学员工作实践中的困惑及需求加以深入的探讨，帮助学员解决实际问题
² 在教学过程中，讲师将结合学员实际的演练材料进行小组研讨、角色演练，使学员学有所获
【课程内容】（第一天）
演讲概述
引导案例：精心准备后的沮丧
讨论： 问题出在哪里？你们认为成功演讲的面临的挑战有哪些？
² 说服性演讲的概念
² 说服性演讲的战略性思维
² 说服性演讲的成功要素
ü 听众分析
ü 演讲目标的适应性
ü 可信度的建立
ü 说服元素的有效组织与表达
ü 情感的有效把握
ü 问题处理
听众分析
² 听众的背景
² 听众的关注点与期望值
² 听众的初始态度
² 听众的情感表达的方式
² 关键听众人物的明确
练习;根据即将进行的演讲，从以上五个方面进行听众的分析
演讲目标的适应性
² 初始目标的设定
ü 目标设定的原则
ü 目标设定四重思考
ü 目标设定的模板应用
² 目标的调整
ü 目标调整的三个角度
ü 目标调整的方法
练习：根据演讲情境，设定演讲初始目标，并尝试从三种不同的初始态度进行调整
可信度的建立
² 可信度的概念
ü 能力
ü 演讲动机
ü 可信度的三种类型
² 初始可信度的建立
ü 初始可信度的判断依据
ü 功在诗外的解析——初始可信度的建立技巧
² 延伸可信度的建立
ü 延伸可信度的来源
ü 如何在演讲中建立个人的延伸可信度？
² 最终可信度
练习：根据演讲情境判断自己的初始演讲可信度，并制定延伸可信度的策略
【课程内容】（第二天）
说服性元素的有效组织与表达
² 根据领域收集说服性元素的类型
² 说服性元素的筛选与评估标准
ü 权威性
ü 客观性
ü 相关性
练习：根据演讲情境，列出演讲中的关键说服性元素，并根据三个标准进行评估
² 说服性元素的表达
ü 表达的专业性
ü 表达的逻辑性
ü 结构流
² 激发行动型的组织结构在说服性演讲中的运用
ü “刺激”在演讲中的作用
ü 听众行动的刺激步骤
案例分享：关于学校征税的演讲
练习：根据演讲情境，按照激发行动型的组织结构重新组织你的说服性元素
情感的有效把握
² 情感激发的两种方法
ü 积极情感
ü 消极情感
² 开场时的吸引力
角色演练：根据演讲情境呈现开场白
² 结束时的感召力
角色演练：根据演讲情境呈现结束语
² 对关键人物情感需求的把握
ü 情感需求的四种类型
ü 如何在演讲过程中满足听众情感需求的技巧探讨
问题的处理
² 正确认识问题
² 问题及挑战的预防与预测
² 问题的应对步骤
² 问题的应对技巧
ü 显现信心
ü 控制场面
ü 赢得时间
ü 展现实事求是的态度
² 如何面对问题中的一种特殊形式——诘问
ü 诘问的种类
ü 诘问的处理
同理心的呈现技巧
诘问的转移技巧
诘问的回答
角色演练：处理演讲情境中常见的诘问
总结
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