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课程设计思路：
作为优秀的团队领导者，在认请自己的首要身份后，如何识别团队成员的特员，在团队形成的不同阶段，再针对性的激励、辅导、最终打造成优秀的团队。重点在管理方法。掌握个性分析和行为分析工具。
课程对象：区域经理、新任经理、储备干部、中高层管理者。
课程收益：
1、管理者在企业价值链中的作用及其对员工的影响关系
2、管理者角色的定位与关键职责
3、从优秀业务骨干到卓越管理经理的心态技巧
4、掌握成为卓越经理的管理和领导方式和方法
5、掌握个性分析和行为分析工具
6、针对不同的团队成员的激励、辅导
课程时间：1-2天
一、管理者角色定位是什么
1、管理者角色转变困难的三大原因
2、从I型人到T型人
3、管理者角色中的误区
4、管理者四个关键角色定位
1）管理者角色一：对上级是辅佐者
2）管理者角色二：对平级是协作者
3）管理者角色三：对下级是教练
4）管理者角色四：对客户是朋友和顾问
二、管理者德才要求做什么
1、案例分析：任务没完成的原因是什么
2、管理者的德才要求
3、干部选拔标准--德才兼备德为先
4、知名企业管理者德才要求案例分析
三、中层经理人的角色认知
1、卓越团队的特征
2、优秀经理的素质与特征
3、贴心经理——亲和力
4、多面手经理——灵活性
5、高品质经理——魅力
6、开明经理——务实
四、高绩效团队的八大特征与解剖
1、高绩效团队的特征
1）团队的要素
2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
3）案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
2、个人优势如何转化为团队优势
1）角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队
2）团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合
3）互补型团队的特征
3、团队发展的五个阶段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
五、识别不同下属的个性与行为特点
1、人岗匹配的重要性
1）性格特点要析：主观、分析、随和、情感
2）西游记四人组合
2、行为特点——情境分析法SL
1）能力、意愿
2）团队成员状态的评估方法及工具
3、角色演练不用行为的特点
六、激励下属的方式
1、马斯洛的需求层次理论
2、不同性格特点的人员激励方式
3、不同行为表现方式激励方式
4、激励问题成员的技巧
5、激励老员团队成员的技巧
6、团队激励竞赛要点
七、如何辅导团队成员
1、创造团队辅导氛围
2、不同性格点特的人员辅导方式
3、不同行为表现的方式的辅导方式
4、针对不同阶段员工的辅导方法
5、领导风格与员工成长关系
6、情境模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种辅导模式？请陈述你的理由。
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