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第一部分 认识团队
1. 认识团队
1) 什么是团队
2) 团队和“群体”“团伙”的区别
2. 认识团队建设的几个阶段
1) 形成阶段
2) 波动阶段
3) 规范化阶段
4) 成熟阶段
第二部分 团队管理者的定位与能力修炼
1. 团队管理者“呈上角色”的定位
2. 团队管理者“启下角色”的修炼
1) 定位不清给领导者带来的巨大困扰
2) 团队带领者的精准定位
² “横纵”人才的转变
² 从“1”字型的人才到“T”字型的人才
3) 效率关注者与效能关注者的转变
² 效率与效能的区别
3. 团队管理者的领导力修炼
1) 领导力到底是什么
² 领导力和管理能力的相同点与不同点
2) 领导力的核心——如何获得追随者
² 下属为何追随于你？
² 过度逞强对团队成员的伤害
² 各行业领袖的领导力模型研讨
3) 领导方式的四大模型与阶段契合
² 命令式
² 教练式
² 支持式
² 授权式
4. 团队管理沙盘操演
现场模拟一个团队中的各个组成单位在资源有限的情况下，如何不要仅仅想着自己的利益，在团队管理者整体的调控下通力合作，互相掩护，完成所有的任务。
时间：1小时
方式：沙盘演练，计分，讨论，分享
收获：
1) 学习到团队管理者的角色与职责，认识到最重要的是协调和管理，带领整个团队走向胜利。而不是将自己沦为泛泛众人，把自己当成一个高级业务员
2) 认识到，我们的从来不缺竞争对手，我们的对手在团队之外，不要错误的把公司和团队的内部同事当成自己的假想敌。“失败的团队里没有成功的个人”
第三部分 团队的建设管理
1. 团队的文化建设
1) 认识团队文化
² 文化建立的最大障碍是我们甚至没能准确给出文化的定义
² 辞典中的“文化”定义在实际建设中的操作障碍
² 文化就是一个团体想事情和做事情的方式和习惯
3) 如何用有形的行为来建设无形的文化
² 是先有行为还是先有文化
² 目标定在哪里将决定我们采用什么行为
² 我们采用的行为将觉得我们塑造出什么文化
4) 利用模板复制来建设文化
² 谁是团队文化的第一颗种子
² 如何将这颗种子植入每个团队成员的思想
² 例证：如何建立执行文化
2. 团队执行力修炼
1) 高战斗力团队的关键是人员
² 如何培育团队成员
² 如何选择合适的人
² 如何让合适的人去做合适的事？
2) 到底什么才是真正的执行力
3) 走出授权误区，提升执行力
² 授权的前提与方式
² 授权的陷阱与其中的时间陷阱
4) 执行力提升的四大智慧
² 如何看待执行中的推诿
² 为什么员工会不断的抱怨公司
² 如何让员工主动寻找问题并解决
² 如何增强员工在执行过程中的抗挫折能力
3. 沟通激励与士气打造
1) 沟通在团队管理中的重要意义
2) 向下沟通的方法
² 对下沟通必须“因人而异”
² 三招突破对下沟通
3) 激励在团队建设中的意义
² 绩效=能力X激励
² 士气在激励中提升
4) 正负激励各自适用的环节
5) 内外激励的博弈
² 内外报酬各自的陷阱
² 幸福感递减规律
6) 动机与激励
² 激励产生的原理
² 动机与激励归因
² 动机偏移的结果——如何以最小成本精准激励
² 案例：如何避免“高成本”激励
7) 如何有效激励
² 激励的障碍
² 具体激励手法讨论
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