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蝶 变
— 新员工职业角色转变
新员工入职之初，往往是高兴与迷茫并存。高兴来自于心中的希望，迷茫往往来自于企业的现实，面对突如其来的企业、领导、工作、会议、交流、压力……，应该怎么看？应该怎么想？应该怎么做？
这么短的时间，这么多的问题，员工很难一下子消化。而企业的人员因为对这些问题很少思考，往往很难提供明确和有效的指引。
本课程，将帮助企业引导新员工正确、积极、自主的找到以上问题的答案。
课程特点：
企业立场与员工立场的结合：课程既站在企业的角度，讲授企业对员工的期望；又站在员工的立场，分析企业的期望对员工的意义。让员工主动自发的实现企业要求的职业化目标。
正面角度与侧面角度的结合：课程既告知员工如何努力工作实现个人和企业的目标，又告知员工如何理解企业存在的问题。
老师角色与前辈角色的结合：作为老师角色，课程会讲授很多重要的理念、知识和技能；作为前辈角色，课程包含老师本人的经历分享，以及老师所见的很多新员工的案例分享。
培训对象：
企业招聘的新员工、大学毕业生和管理培训生。
课程时间：
1天
课程大纲
一、梦醒时分-定位职业角色
1、角色的认知
- 我想成为什么
- 我想贡献什么
- 我想得到什么
2、角色的要求
- 想做 or 该做
- 意愿 or 结果
- 被动 or 接受
3、角色的定位
- WHY：目标
- HOW：原则
- WHAT：行为
4、新员工心态曲线
- 蜜月期
- 沮丧期
- 调整期
- 发展期
二、先利其器-认知职业化的技能
1、团队合作
- 合作目的：公开区、盲目区、秘密区、未知区
- 合作步骤：乐于合作、尊重他人、鼓励合作、树立精神
- 合作策略：竞争、双赢、迁就、回避
2、职场沟通
- 沟通目标：三个故事
- 沟通表达：思想、素材、逻辑、感情
- 沟通倾听：主动倾听、积极回应、主动构建、确认澄清
- 沟通进阶：说出的话、未说的话、背后情绪主张、观点、素材
3、问题解决
- 分析能力：拆分问题、直接关联、间接关联、系统思考
- 总结能力：盘点信息、经验识别、类别识别、创造概念
- 计划能力：循序渐进、资源配置、目标计划、保障计划
- 执行能力：按部就班、监控差距、协调解决、殊途同归
4、时间管理
- 四代时间管理
- 主动选择要事为先
- 克服拖延
三、冰山之下-修炼职业素养
1、责任意识：明确职责、恪尽职守、顾全大局、牺牲个人
2、团队合作：乐于合作、尊重他人、鼓励合作、树立精神
3、成就导向：自我意识、自定标准、不畏挑战、一往无前
4、服务意识：及时回应、深入解决、个性服务、关注长远
5、诚信正直：态度坦诚、言行一致、甘冒风险、承担损失
四、立体思考-审视职业现实
1、我的回报
- 职业价值观
- 延时回报
2、我的选择
- 彻底回避
- 完全接受
- 趋利避害
- 影响环境
3、我的情绪
- 区分情绪
- 处理情绪
- 放下情绪
4、我的规划
- 一个交集
- 两个通道
- 三个十年
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