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跨部门沟通
第一节 为什么要跨部门沟通？
唤醒企业内部一荣俱荣，一损俱损的警惕心理，解决企业内部山头林立的现象需要各方共同努力。修改、重塑各部门员工对企业价值的观念，为自己的职业发展努力。
Ø 精彩案例：沟通失误笑话百出
Ø 跨部门沟通的目的
Ø 跨部门沟通的重要性
Ø 跨部门沟通中组织的功能
第二节 跨部门沟通的障碍
跨部门之间能打起来，吵起来，证明这个公司还是有得救的，就怕麻木不仁。真的麻木不仁也好办，就怕这个公司都不存在了，连求救的机会都没有。障碍是用来扫除，排雷之前，我们要做就是找雷！
Ø 惨痛案例：少说几句话，滞销千万部
Ø 跨部门沟通遇到灰色地带
Ø 跨部门沟通无据可依
Ø 跨部门沟通难分先后
Ø 跨部门沟通责任划分不清
练习：打架能解决的话，还要法庭做什么？
第三节 跨部门沟通的方法
找到一种不需要花钱，不需要订制度，不需要吵架就可以改变沟通效果的好方法，是各个“老大”的想法。这个世界上有这样的方法吗？拭目以待——
Ø 案例：包办婚姻的“幸福”
Ø 部门间横向沟通要点
Ø 跨部门沟通主要方式
Ø 跨部门沟通的七个习惯
Ø 跨部门沟通的解决之道
² 入职员工开始训练
² 在职员工现在改变训练
² 领导姿态三点式
² 再遇问题解决式
练习：自我承诺宣言
课程总结：沟通不是一项长期战争，这是我们人类通向成功之路唯一路径！
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