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营业网点服务礼仪提升

高菲注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3237

培训内容: 商务礼仪在一定程度上是一个公司企业文化的载体，是客户感知我们企业文化的一个窗口。通过系统礼仪培训，内强素质，外塑形象，提高企业核心竞争力！

中国电信10000号新员工服务规范与沟通技巧修炼

高菲注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3417

培训内容:  接听礼仪  外呼礼仪  跟进礼仪  电话礼仪禁忌

《声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护》

高菲注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3387

培训内容: 打造电话中的声音帅男、美女形象声音产生的过程喉头、声带、发声器官位置图共鸣腔的产生

中国电信客户关系维系技巧培训

高菲注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3312

培训内容:  帮助VIP客户经理了解那些让客户感到关怀、重视的方法，以增加客户对企业的黏性，未雨绸缪  帮助VIP客户经理掌握各种离网预警客户的沟通要点，防患于未然。  帮助VIP客户经理掌握要求主动离网的客户的挽留技巧，实现峰回路转。

非财务经理的财务管理系列讲座

樊李东注册讲师

课程领域: 财税金融课程对象中层人力行政销售市场生产管理综合管理

费用：？元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3759

培训内容:

《大客户心理分析》

海阔注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3363

培训内容: 此课程结合现场测试、模拟演练、团队协作，会使业务精英在愉快轻松的培训活动中，迅速认清大客户的核心特质，慧眼洞察他们的真实想法，以及他们的优劣势，迅速而精准地找到与他人深入沟通合作、和谐相处之道

《支行长提升网点服务质量与控制能力的八项修炼》

海阔注册讲师

课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3279

培训内容: 通过培训，可使支行行长熟知并掌握这八项能力，快速提升他们对网点的服务质量和水平的管理能力，从而使网点服务人员能在第一时间缓和客户的不满情绪，塑造银行良好的主动服务形象

跨部门沟通

冯崑注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象人力行政销售市场生产管理技术研发后勤保障

费用： 22000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3450

培训内容:

呼叫中心客服人员基础训练

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3468

培训内容: 本课程通过讲授银行呼叫中心基层员工基础素养和实战技术，并模拟真实通话情景对银行呼叫中心基层员工进行演练，从而提升员工的整体素养。

《情感式服务—人性化的客户服务技巧》

谭鸿儒注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3387

培训内容: 了解客户服务人员应具备的素质，提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性，创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;

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