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课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 从投诉到满意:客诉应对方法与技巧
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: MOT服务的关键时刻
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3402
培训内容:
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 打造电话中的声音帅男、美女形象 声音产生的过程 喉头、声带、发声器官位置图 共鸣腔的产生
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 1、让客服代表懂得到服务对企业的价值,从思想和行为上重视客户 2、掌握服务客户的规范用语、常用礼貌用语,提高作为服务者的素养 3、建立基于客户信任的服务技巧,让客户认同我们的服务、产品 4、学习客户投诉的应对方法,让投诉成为后续购买的转机
课程领域: 销售市场 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3273
培训内容: 呼叫中心压力情绪舒缓及与电话营销技巧培训
课程领域: 管理技能 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3468
培训内容: 呼叫中心是电信公司与客户间互动的最重要桥梁,是为客户快速提供服务的重要平台。在同质化日趋严重的今天,谁能提供快速响应的服务,谁就能获得更多的客户。
课程领域: 职业素养 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3333
培训内容: 1、桌上天地左右保镖 2、灵活使用客户信息 3、电话销售的积极心态
课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率: 3435
培训内容: 打造电话中的声音帅男、美女形象 声音产生的过程 喉头、声带、发声器官位置图 共鸣腔的产生 不当的发声方式
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 1、让客服人员意识到服务的重要性,使得从心里真正重视客户。 2、掌握客户服务的规范化语言,提高自身素质。 3、掌握与客户建立友好合作关系的技巧,实现高质量的服务
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