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情法平衡自我管理

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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《态度决定一切》

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层

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培训内容: 掌握优秀员工所必须具备的心态、理念； 掌握主动思考问题解决问题的思维方式； 掌握与上司的交往技巧； 掌握与同事的交往技巧； 塑造阳光心态；

团队凝聚力打造

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层销售市场

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培训内容: 凝聚力是一个团队融洽、和谐的基本要素，是团队文化建设的根本立足点，更是团队发展长存的基本保障。

《危机管理与公关素养》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层

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培训内容: 建立危机意识； 了解危机管理的关键在于预应； 掌握危机管理的内涵与应对流程； 掌握危机的可能来源； 掌握危机的应对原则； 掌握危机中媒体应对方法； 如何有效避免媒体的放大效应；

《危机管理与媒体应对》

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课程领域: 管理技能课程对象基层中层

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培训内容: 建立危机意识； 了解危机管理的关键在于预应； 掌握危机管理的内涵与应对流程； 掌握危机的可能来源； 掌握危机的应对原则； 掌握危机中媒体应对方法；如何有效避免媒体的放大效应

演讲与口才

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课程领域: 领导艺术课程对象基层中层

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培训内容: 本次课程主要通过方法引导、现场实战的方式，结合不同语言环境，实际感受语言的魅力，提升自己语言表达的能力。

《有效客户投诉处理技能、技巧提升特训营》

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课程领域: 客户服务课程对象基层中层销售市场客户服务

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培训内容: 正确认识有效处理客户投诉对于企业及品牌提升的价值挖掘客户投诉心理及其动机，顺势而为掌握客户投诉处理流程及步骤、关键点学会自我舒缓压力及情绪自我控制通过客户投诉巧妙应对及处理，树立和提升品牌形象

“职业道德”让我们赢得更多

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课程领域: 职业素养课程对象基层中层高层

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职业化塑造与高效工作技能提升

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培训内容: 在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。

专业行政文秘综合能力提升训练

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课程领域: 行政文秘课程对象基层中层高层人力行政

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