相关搜索-课程-银行保险

培训培训师课程纲要

李艳梅注册讲师

课程领域: 人力资源课程对象基层中层高层人力行政生产管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3351

培训内容: n 课程设计与开发的五大流程 n 培训课程设计的三自原则 n 培训课程研发前需思考的若干问题 n 决定培训课程定位的三个关键要素

班组文化建设

李艳梅注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象基层中层高层生产管理综合管理

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 4674

培训内容: n 班组是企业最小的单体细胞，班组充满活力，企业才能基业长青！ n 直接对客服务人员的执行水准、职业水准决定客户最终的选择！ n 你想在班组收获什么行为，就要播撒能够收获这种行为的种子，文化就是种子！

抱怨投诉处理技巧课程设计思路

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3567

培训内容: 先诊断，后开方――首先结合中国移动服务现状，查找阻碍服务进程、引发客户投诉的短板，进而针对性提出整改方案；

电话服务技巧

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3381

培训内容: n 全方位理解电话服务的个性特点 n 分析目前在电话服务过程中存在的短板问题

服务创造价值

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3303

培训内容: 结合服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务价值管理

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3255

培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务价值管理

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3249

培训内容: 通信行业服务的特点、现状分析及面临的服务瓶颈；

服务意识与礼仪

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3387

培训内容: n 明确客户服务的重要性； n 建立积极的职业化服务心态，正确看待客户的抱怨与批评，快乐工作； n 了解优质服务的标准，强化服务意识；

会议管理

刘文迪注册讲师

课程领域: 管理技能课程对象中层高层

费用： 18000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3477

培训内容:

管理服务情绪创造服务价值

李艳梅注册讲师

课程领域: 客户服务课程对象基层中层高层客户服务

费用： 20000元/天

培训地点: 不限

本月点击率： 3339

培训内容: n 重新认知服务者情绪对客户感知的重要影响，提升服务者对『服务情绪』的关注； n 了解并掌握自我情绪管理的方法，以此改善并提升服务品质；

总页数：173/556 首页上一页 169170171172173174175176177178 下一页尾页

没找到合适的课程?去发布需求吧

培训课程推荐

培训课件推荐

培训文章推荐

邀请讲师培训 7步走

www.51jiangshi.com
百度中搜索
中华培训讲师网

分类导航查找
搜索关键词查找
确定讲师

电话联系
QQ联系
网上填写

传真签约
电子签约
快递签约

事先调查
个性化大纲
培训评估

学员点评
领取红包

客户回访

快捷链接

账户管理

新手入门

关于我们

中华培训讲师网提示：

若您使用的是较低版本浏览器，将导致无法使用后台的部分功能。建议您使用 IE8.0 或其他较新版本浏览器，以便更好的感受本系统的各项特色功能及服务，感谢您对中华培训讲师网的关心和支持。

相关搜索-课程-银行保险

推荐讲师

培训课程推荐

培训课件推荐

培训文章推荐