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课程领域: 管理技能 课程对象 高层  总裁班  综合管理   
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培训内容: 易学源于易经之学,简称易学,它起始于占卜但高于占卜,易经中记录了很多上古的古代历史事件,因此易经本于实践。《易经》是中国文化最古老的典籍
课程领域: 思维技术 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 银行柜面服务营销一体化培训
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培训内容: 学习呼入销售的整体设计与架构,学习如何选择产品,选择人员,选择销售对象,判断销售时机,设计销售流程和话术脚本,营销人员绩效管理与考核,不同意营销客户的名单管理,以及投诉事件处理与管理
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 此课程偏重于银行网点服务营销实战技巧培训内容,强调银行营销实战经验分享和实用工具方法的掌握,通过银行营销案例分析、角色扮演、练习互动等多种授课形式
课程领域: 客户服务 课程对象 高层  总裁班  客户服务   
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培训内容: 客户管理是一个企业的核心资源,可以进行多次开发,是企业能够在竞争中立于不败之地的核心要素,是企业核心竞争力的具体体现。当然,客户管理还需要团队建设与文化建设的辅助
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培训内容: 客户投诉处理的好坏直接关乎银行的形象和声誉,稍有不慎就可能为银行招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多银行的重视,“提高客户满意度,减少客户流失率,从客户投诉中发现商机”成为银行天天都在喊的口号。
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课程领域: 领导艺术 课程对象 高层  总裁班  综合管理   
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培训内容: 第一讲:没有失败的制度,只有失败的执行力 1.1 有制度,就要有落实制度的制度——考核 1.2 开会+不落实=零 1.3 员工只做领导关心的和考核的
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课程领域: 销售市场 课程对象 高层  总裁班  销售市场   
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培训内容: 一个人不能演奏出交响乐,那需要一个交响乐团。做任何事情是需要团队的合作,没有团队就没有业绩。但是,有团队,就有“江湖”,如何做好团队建设,关系到一个组织的竞争力和生命力。
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