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网点负责人综合管理V3.0
殷国辉 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3102
培训内容: 1.提高认识：了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对银行工作的认识。 2.管理升级：学习作为一名网点负责人必备的管理思维与技巧，从专业人才走向管理人才。
柜台客户投诉处理与营销技巧
殷国辉 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场  客户服务
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3045
培训内容: 柜台客户投诉处理与营销技巧
大堂经理卓越服务技巧与现场管理
蒋湘林 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3051
培训内容: 本篇帮助大堂服务人员掌握基本的服务销售流程，现场管理办法，创建网点视觉营销，并懂得识别、分流和承接潜力客户，有效建设服务营销链条。通过各种案例和训练，有效处理客户投诉抱怨，让学员全面掌握在大堂提供优质服务的全面技能
顾问式谈判
郏智群 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3126
培训内容: 顾问式销售五大利器 第一次见面就让客户喜欢你 购买决策五大流程
营销战略管理——企业赢在服务营销创新
文彬 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  高层  销售市场   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3123
培训内容: 早人一步融会贯通地掌握这种差异化服务营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业老板、中高层欢迎的重要原因。
营销战略管理——企业赢在服务营销创新
文彬 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  高层  销售市场   
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3159
培训内容: 早人一步融会贯通地掌握这种差异化服务营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业老板、中高层欢迎的重要原因。
银行客户分析与理财规划实战训练
张牧之 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3258
培训内容: ★帮助客户经理学会如何根据客户生命周期分析客户的真实理财需求； ★根据客户的实际需求为客户配置合适的投资理财产品或为客户设计理财解决方案。 ★使学员掌握如何分析分析客户，合理规划客户结构； ★了解客户需求的工具和方法有哪些；
银行个人客户售后服务与维护实战训练
张牧之 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  销售市场 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3111
培训内容: ★收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法，懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系 ★学会有效识别客户忠诚度，明确现阶段与客户处理那种关系层级，了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点
银行网点服务礼仪与服务技能提升
包亮 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  综合管理 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3045
培训内容: 1、有效提升学员服务意识，增强学员服务能力； 2、掌握银行专业服务礼仪，提升职业形象，加强仪态礼仪，学会接待礼仪； 3、掌握看、听、笑、说、动等五维服务方法，提升客户服务技巧；
银行网点服务与投诉处理技巧
包亮 注册讲师
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  高层  客户服务 
费用： 20000元/天
培训地点: 不限
本月点击率： 3060
培训内容: 在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。

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