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课程领域: 客户服务 课程对象 客户服务       
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课程领域: 客户服务 课程对象 客户服务       
费用: 20000元/天
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课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  客户服务   
费用: 20000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 学员通过分析和情景实训掌握8D报告的回复要点、高端的8D报告、不同场合和不同产品的8D报告回复特点,最后明确质量改善的推动过程。
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用: 30000元/天
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培训内容: 《公共关系与危机管理》
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用: 30000元/天
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培训内容: 《传统企业转型之互联网思维》
课程领域: 客户服务 课程对象 中层  高层  综合管理   
费用: 30000元/天
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培训内容: 《危机公关与媒体应对》
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
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培训内容: 学会理解及正确对待投诉:什么是投诉?投诉的后果,处理投诉的意义,服务失败的类型、投诉的类型、投诉的级别等
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 细分客户需求 服务按图索骥——五星客户服务进阶
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 18000元/天
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培训内容: 微时代自媒体 投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理
课程领域: 客户服务 课程对象 基层  中层  客户服务   
费用: 18000元/天
培训地点: 不限
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培训内容: 微时代自媒体 投诉处理新思维——高绩效客户投诉处理
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