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【课程收益】
帮助行政人员引爆动力,从根源上启发自动运转的源动力！
帮助人员明确目标，规划个人的职业生涯！
提升专业能力，帮助行政人员快速成长！
建立“个人利润中心”体系，使部门负责人越来越轻松，自动运转！
教会行政人员有效控制成本和费用，减少浪费！
帮助行政人员有效控制缺陷，使行政业务流程不断优化提升！
帮助行政人员找到自己的“利润增长点”，能够与前线人员一样分奖金！
帮助企业建立批量化规模化复制行政人员的体系！
【课程对象】企业行政副总、行政总监、行政部门经理、办公室主任、董事长/
总经理秘书、以及其他有志于提高行政效率的企业行政管理人员
【课程亮点】
全新研发，国内领先！
道术相生，中西结合！
易理解、易落地实操！
内容具体，形式多样（体验+现场实操练习+案例分享+视频播放）
【课程时间】2013年 月 日- 日（共2日）
【课程大纲】
第一单元：激发梦想 引爆动力
1. 什么是行政系统的岗位
2. 什么是行政系统的具体工作
3. 行政系统工作的特点是什么
4. 行政管理体系总览
5. 行政管理制度全貌
6. 行政成功的公式是什么？
7. 互动体验活动——理解目标与行动
8. 为什么我们要订立目标？订立目标的好处是什么？
——长期目标、中期目标、短期目标
9. 寻找动力、建立动力、开发动力？
10. 活动：行政人员的梦想板制作
第二单元：如何锻造五星级行政后勤服务团队
1. 播放电影：一张纸的变革
2. 行政系统效率提升“4零6化10字”工程
3. 行政服务的理念是什么
4. 什么是真正的“品牌”？
5. 体验活动： 人机复位方阵
6. 现场实操练习分享：行政员工的使命和心态
第三单元：提升行政效能的制胜法宝——利润中心管控系统
1. 建立个人利润中心的基础——基础财务知识介绍
2. 树立开源节流的价值观——所有的工作都有价值，所有的错误都是成本！
3. 以个人为单元全员“数据透视”
4. 以个人为单元全员“独立核算”
5. 以个人为单元全员“量化授权”
6. 以个人为单元全员“利润考核”
7. 建立行政系统利润中心的操作方法和步骤
8. 建立行政系统利润中心的注意事项
第四单元：行政后勤团队的绩效管理
1. 什么是五星级行政职业团队3K品质标准
1) KVI——关键心态价值观指标
2) KCI——关键业务管理能力指标
3) KPI——关键业绩指标
2. 行政后勤团队的KPI指标库
3. 行政后勤团队的任职资格体系设计
4. 行政后勤团队的奖励计划
1) 超额利润分享计划
2) 成本控制节流奖励计划
3) 开源增值服务奖励计划
第五单元：快速提升行政后勤服务团队工作技能
1. 提高解决问题的能力和方法
2. 提高跨部门沟通的能力和方法
3. 提高管理制度、业务流程、操作指引编写的能力和方法
4. 案例分享：董事长秘书标准操作指引
第六单元：如何快速批量化培训专业行政人员
1. 互动活动：批量培养主持人
2. 批量培训的原则是什么
3. 批量培训的标准是什么
4. 批量培训的方式有哪些
5. 批量培训的十六字方针
6. 针对不同级别的行政人员的课程体系如何设计
7. 案例分享：针对行政系统的培训实操案例
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