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一、企业培训的作用和意义
1、长期、稳定、优质的人才供给（练兵）
2、辅助解决问题的手段——发现问题、提升绩效、达成共识、推动变革
3、满足企业和员工的“需要（Want）”
二、企业培训的两种运作模式
1、体系化运作——解决长期供给问题
2、项目化运作——辅助解决经营问题
三、培训体系的含义
培训体系——维持培训工作有序、持续、高效运转的各种相关资源及其相互关系的总称。一般分为4个子系统：课程和知识体系、人员体系、制度流程体系、辅助资源体系
四、体系设计与实施的步骤
1、扫描企业状况
2、确定培训运作策略
l 全面体系建设
l 局部体系建设
l 项目主导
3、确定培训体系目标及重点
l 关键岗位
l 关键人群
l 培养重点
4、构建课程体系（保证有序）
a) 分析——组织分析、任务分析、人员分析
b) 构建任务-能力模型
c) 设计培养策略（主要学习手段）
5、设计及开发课程（保证有效、持续）
a) 课程设计与开发基本原则——学员导向、ADDIE模型与九步法
b) 购买与自主研发
——购买成熟课程
——购买成熟课件
——外包研发
——自行开发
6、固化传递手段（保证有效、持续）
a) 固定采购
b) 内训师队伍建设（选、训、用、励）
c) 其他传递手段（E-learning、M-learning）
7、确定制度流程（保证有序、持续）
a) 培训管理基本制度
b) 培训主要流程（ISO10015）
8、优化培训效果（保证有效）
a) 确保培训“有效”
l 内容正确
l 学员掌握
b) 提升培训“效率”
l 缩短培训周期（学习路径图技术）
l 提升培训投入产出比
五、检验体系建设成果
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