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n 第一讲：专业表达技巧
学习目标：认知培训，了解怎样才是一个优秀的培训师及各种培训器材的运用。
一、培训认知
² 成人学习的特点具体分析
² 影响学习的因素
² 学习金字塔
² 优秀培训师的八个特性
二、企业内部培训师的基本技能之：“形”“动”统一
² 非语言影响&令人赏心悦目的专业仪表
² 形象自检7点法
² 举手投足尽显专业本色
² 培训师之站姿要点
² 合适的身体移动
² 积极的眼神接触
² 手势表达精要
三、企业内部培训师的基本技能之：声情并茂
² 强感染力的声线
² 培训师课堂禁忌
² 潇洒走上台——压力缓解的技巧
四、企业内部培训课前注意事项
² 前期准备工作与课堂布置
² 培训道具的使用技巧
n 第二讲：课程设计基础
学习目标：了解基本课程设计原理，了解课程设计的内容及逻辑框架。
课程设计基础
² 培训课程成功的要素
² 课程设计之轮
² 三种基本课程结构
² 成人学习的十分钟理论
² 教案编写流程
² 如何进行资料收集
² 课程设计五线谱法
n 第三讲：流程授课
学习目标：掌握标准培训流程。
一、培训师之暖场
² 暖场的第一步:与学习对象建立亲和
² 暖场的第二步:建立有张力的主题导入
² 课程导入的关键控制点
² 暖场的第三步:建立学员的学习信心
² 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态
二、培训师之约定
² 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态
² 学员期望值管理关键控制点
² 约定的第二件事:建立共同的远景
² 约定的第三件事:描绘学习蓝图
三、培训师之收官
² 收官三部曲、收官关键控制点
² 课程回顾和简短耐味的结尾
四、衡量自己做得如何？
n
第四讲：专业授课方法和课堂管理技巧
学习目标：了解在实施的过程中，常用的培训方法。结合自身日常授课内容，学会五种专业的培训方法。
一、现代培训技术及专业教学方法剖析
² 培训师的影响力
² 培训课程成功的要素
² Kolb学习循环解析
² 培训方法效果的实践
² 常用授课方法的指引
二、常规授课方法的运用情景和要点及组织带教技巧
² 常用培训方法集成
² 讲授法的运用原则与带教方法要点
² 演示（模拟）教学法的运用原则与带教方法要点
² 角色扮演法的运用原则与带教方法要点
² 游戏（体验式）教学法的运用原则与带教方法要点
² 案例分析（小组讨论）法的运用原则与带教方法要点
² 培训中的课堂反馈点评技巧
² 提问技巧在培训中的有效运用
三、培训现场管理与控制技巧
² 培训师应注意的课堂细节
² 培训中要避免的举止和动作
² 课堂中培训师需要不断变换的角色
² 完整培训流程控制及时间掌控技巧
² 不同类型的学员沟通
² 现场难题问答的障碍和接抛球技巧
四、回顾与总结
² 通关演练： 15分钟的培训演练
² 回顾所学知识和技巧
² 学员提问与培训顾问答疑
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