高菲课程

银行外呼脚本的设计、制作培训

所属类别-内训课 浏览:3000次 2014-12-24

 学习心态调整  破冰游戏  选学习委员  设定学习目标  分享学习内容 ...查看详细介绍

营业网点服务礼仪提升

所属类别-内训课 浏览:2934次 2014-12-24

商务礼仪在一定程度上是一个公司企业文化的载体,是客户感知我们企业文化的一个窗口。通过系统礼仪培训,内强素质,外塑形象,提高企业核心竞争力!...查看详细介绍

理财经理4G时代卓越营销技能提升培训

所属类别-内训课 浏览:2985次 2014-12-24

1、 让理财经理在工作中拥有更加朝气蓬勃的工作心态; 2、 提升理财经理的为客户卓越服务的能力; 3、 建立良好的职业心态与修炼良好的职业素质; ...查看详细介绍

客户服务意识建立和服务技能提升培训

所属类别-内训课 浏览:3129次 2014-12-24

1、让客服人员意识到服务的重要性,使得从心里真正重视客户。 2、掌握客户服务的规范化语言,提高自身素质。 3、掌握与客户建立友好合作关系的技巧,实现高质量的服务 ...查看详细介绍

呼叫中心话务代表全方位技能提升训练

所属类别-内训课 浏览:3021次 2014-12-24

 客户与企业的关系  企业客户服务的法则  客户服务意识的建立  案例分析:世界著名企业的待客理念 ...查看详细介绍

银行业《电话营销技巧实战训练》培训

所属类别-内训课 浏览:3024次 2014-12-24

 压力对职场人士有什么影响  女性、男性的不同压力分析  压力的两面  消极压力的影响 ...查看详细介绍

从优秀走向卓越的电话营销实战技巧训练\

所属类别-内训课 浏览:3051次 2014-12-24

 金融业电话营销的三大误区  金融业电话营销的当前状况  金融业电话营销的目的所在  电话销售人员的职业生涯规划 ...查看详细介绍

《声音就是形象--话务员发声训练及嗓音保护》

所属类别-内训课 浏览:3117次 2014-12-24

打造电话中的声音帅男、美女形象 声音产生的过程 喉头、声带、发声器官位置图 共鸣腔的产生 不当的发声方式 ...查看详细介绍

话务人员的服务规范及电话礼仪培训

所属类别-内训课 浏览:2976次 2014-12-24

1、最佳的肢体语言 2、引人入胜的第一声 3、规范的流程 4、合适的语言 5、适当的接听时间 ...查看详细介绍

中国移动客户经理异网客户挖掘能力培养

所属类别-内训课 浏览:3003次 2014-12-24

此篇内容首先是培养VIP客户经理综合素质,从而取得客户的信任度;其次是提高VIP客户经理面对客户时的反应能力,进一步让客户满意。...查看详细介绍

高菲(讲师本人)

电话: 4006-158-118

费用:20000元/天(参考价格)

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